QCD改善课件培训资料.pptxVIP

“QCD改善”介绍2010年9月7日介　绍 提 纲一、“QCD”含义二、哪些才是QCD改善三、 QCD改善的目的和意义四、 QCD工作精神和意识五、 QCD选题方向六、 QCD改善的工作程序七、培训及学习观念的改变八、KPI简介一、“QCD”含义（1）QCD是日本汽车行业的俗语，类似中国汽车业质量、成本、交货期的说法，但含义范围上差异很大。Q是广义的质量－产品质量、工作质量、服务质量、开发质量、维修质量、管理质量、售后服务质量…….。C是广义的成本－象采购成本，内制成本、销售成本、物流成本……。 D是时间，也是广义的－同期生产，在要求的时间生产出需要的产品（数量、质量、交期）。一、“QCD”含义（2） QCD改善工作与我们现在理解的日常管理没有冲突但有交叉，最怕的是误解和扯皮。东风有限公司QCD总部长三野的解释是：　Q：是使用户买到耐用的、无故障的、美观的、高品质的产品；　C：指用最少的资金生产出具有优良品质的产品，使其在市场上具有很高的性价比，具有很强的竞争力； D：指让用户能随时随地买到满意的、品质优良的、价格实惠的产品。一、“QCD”含义（3）二、哪些才是QCD改善(1)改善：使原来的状况变得好些，部分地、在某种程度上提高到较好、较高水平哪些才是QCD改善？（减少步行数、降低劳动强度、安全、质量、效率、成本……海贼船、宇宙船、狗子散步）有标准不执行不是改善；更不是