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物业管理公司服务人员培训方案 物业管理公司服务人员培训方案 PAGE7 物业管理公司服务人员培训方案 值得拥有值得下载文档word精品 物业管理公司效劳及人员培训方案一、培训方针全程考核,全员培训:二、培训目标专业过硬的物业塑造一支品质优良、,业务技能和管理效劳水平,提高员工的专业素质,通过培训从面富有成效地管理商住楼。,全面适应和满足商住楼物业管理的多元化需求,管理队伍三、培训内容新员工入职培训)一(;公司开展史、管理效劳理念、企业精神、管理目标:、企业文化1员工守那么、礼仪行为标准、职业道德教育等:、员工手册培训2、物业管理根底知识及强化效劳意识的专题培训3、军训与参观学习。4)二(岗位专业技能培训相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量考核标准等:、根本技能培训1智能化技术、信息网络技术、新设备仪器的使用与管理技术等:培训)能(、新技术2、素质提高培训3参与一,听一回讲座,读一本专业书,即坚持每月写一篇体会,常规培训四个一、管理人员实行次竞赛进行有关学历、职称的外送培训。,利用社会办学条件;、操作层自我开发培训5(新政策、新理论培训)三物业管理理论动态、有关法规文件、竞争企业新动向等。四、培训方案培训的形式)一( 入职培训尽快到达上岗条件。,让员工尽早地掌握工作要领、工作程序与方法 :目的了解本公司概况、规章制度、质量教育、物业管理根本知识、各专业必备知识等。:内容入职前一月。