商家联盟协议范本.docxVIP

编号： _____________ 商家联盟协议 甲 方： ___________________________ 乙 方： ___________________________ 签订日期： _______年______月______日 第1 页共4 页 甲方： 乙方： 发挥 公司客户群体优势，整合 市场商业资源， 建立一个覆盖面广、信誉度高的商家联盟体，必将形成多方受益格局。经友好协商，本 着互惠互利共图发展的原则，甲乙双方就商家联盟事宜达成如下协议： 一、合作内容简介 1、乙方为甲方 VIP 客户提供优质优惠服务。消费折扣比例为： 折。 2、甲方为乙方做相应宣传，并引导客户到乙方消费。 二、乙方责任 1、将甲方 VIP 客户作为最高级别的贵宾客户，享受优惠及服务。乙方如在正常经营中 有打折活动，甲方 VIP 客户可自由选择最优惠消费方式。 2、做好门店内的宣传工作，将甲方提供的商家联盟标识牌放置于显著位置，并明示对 甲方客户所提供的优惠项目与标准。 3、将 公司视为商贸行业中类似项目的唯一主要合作伙伴。 4、积极配合甲方的宣传工作，及时提供必要的图文资料。 三、投诉处理 1、对服务类投诉，甲乙双方应积极协调解决，直到客户满意。 2、对未能正常享受本协议约定优惠折扣类的投诉，乙方应尽快核算清楚，并将应折扣 款以现金形式退还客户，并将结果反馈甲方。 3、对客户投诉情况的传达与处理结果的反馈，双方以本协议附件一样书面传达，以加 第2 页共4 页 强内部管理，共同提高服务水平。 4、如乙方在一个月内受到客户有理设诉达三次以上，经甲乙双方协商后依旧未能有效 改善的，甲方有权解除本协议。 四、其他责任 1、甲乙双方应积极维护对方的品牌声誉，做好商业信息的保密工作。本协议内的所有 合作内容（除优惠项目和范围外）不得向第三方透露。 2、本协议有效期内，如因广告传播等需要引用对方的品牌标识，应事先告之对方联络 人并征得同意，严格遵守对方的 CI 要求。本协议终止后，任何一方均不得使用对方的 品牌标识作为商业用途。 3、甲方双方均应积极配合处理客户投诉，如造成严重后果而无法达成谅解，双方均有 权通过合法渠道申请仲裁。 五、附则 1、本协议一式两份，双方各执一份，效力等同。经委派代表签字并加盖公章后即生效。 未尽事宜，双方协商解决。 2、本协议有效期一年。期满后双方可协商续签，在附件二上签字盖章即可。 第3 页共4 页 甲方（盖章）： 甲方代表： 签署时间： 年 月 日 乙方（盖章）： 乙方代表： 签署时间： 年 月 日 第4 页共4 页