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物业公司开展增值服务实施方案 物业公司开展增值服务实施方案 PAGE11 物业公司开展增值服务实施方案 物业效劳 开展增值效劳方案 编制人： 审核人： 审批人： 二〇一四年三月二十六日引言：物业管理的根底是效劳，为提高公司效劳品质，增加公司经营收入特制定本方案。本方案目标群为公司物业工程业主。根据公司实际情况，结合各效劳工程特点，对各增值效劳内容逐个分解，确保本方案可行性与持续性。在了解业主需求的根底上，以提供优质的物业效劳为根底，利用各种管理方式和手段，提供特色化的效劳工程，以业主需求为导向，设立相应的效劳工程和内容。同时，随着社会经济不断开展，人们的生活水平不断提高，效劳需求也在不断变化，及时进行效劳内容的调整和增除。一、增值效劳内容保洁效劳家居绿化效劳预约效劳：酒店、餐厅预订 、打印、复印咨询效劳：旅游、周边设施、便民效劳等中介效劳：房屋租赁租赁效劳：绿植租赁〔商业工程〕车辆效劳：汽车清洗文化效劳：交友会、联谊会、文体娱乐活动等其中：保洁效劳、家居绿化效劳、预约效劳、 、打印、复印、咨询效劳、中介效劳、文化效劳为传统效劳工程租赁效劳与车辆效劳为新增效劳工程二、效劳细那么〔传统效劳工程〕保洁效劳 效劳方式：对业主有偿效劳效劳内容：家居清洁效劳、地板保养、家具保养、玻璃清洗、地毯清洗保养、清洗抽油烟机效劳人群：全体业主实施部门：工程部人员配备：本工程保洁、工程人员优点：门