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林之苑小区特约服务管理规定 林之苑小区特约服务管理规定 为保证管理处正常的服务秩序，提高服务水平和服务效益，在条件允许的基础上，努力开展各项便民利民有偿特约服务，特制订本管理制度。 一、管理处开展有偿服务活动，以提高服务水平、便民利民为宗旨，不以赢利为目的。 二、物业管理特约服务包括家政服务、特约维修、中介代理等内容，不与物业管理费和物业维修基金的服务和使用范围相重抵触。 三、特约服务收费原则是保本微利、略有盈余，其收入能保证维持服务机构正常运作，在条件许可的情况下添置设备，增强企业发展后劲，提高服务水平和档次。 四、做到服务项目、收费标准、服务质量“三公开”自觉接受住户监督和上级检查。 五、服务人员在开展特约服务时，应充分征求住户的意见，并将有关事项向住户解释说明清楚。 六、在收取特约服务各项费用时，必须开具统一的一式 三联的正式收据，严禁收钱不开票或打白条。 七、严禁服务人员直接或变相索要小费， 严禁接受红包、 礼品。