销售工作心得怎么写.docVIP

销售工作心得怎么写 销售工作心得怎么写2016-08-11浏览：分享人：邵静雪手机 版 销售工作心得怎么写？小编为大家精心整理编辑了范文, 给大家提供个参考，希望对大家有所帮助。 首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户 方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下 几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所 以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终 如一的去做，将它变成一种习惯。 在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之 后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有 个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为 ?，我 的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从 未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。 一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨 天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发 生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段 时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中 的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努 力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑 海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信 一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的 心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明 一种结果，我比以前成功了许多。 在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了 避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往 是事倍功半，得不偿失。 在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开 单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一 鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定 的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一 开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的 时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你 得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。 在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一 阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目 标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得 我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去 对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可 能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进, 当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在 第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少 的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次 中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次 的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事 实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及 持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。 做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对 那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间 里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非 要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打 电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就 是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行 客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客 户。何谓重中之重的客户呢？一般认为有以下几种条件：1。 见的是老板，2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的， 3O有较大的认同感（最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说 过我们服务中他认同的部分）4。有给一个较近期的承诺（当 然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获 取的）5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口（储如： 送计划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优惠让他 等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上 来）。 在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处 在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体, 问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往 统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直 为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以 通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人 员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利 益达到一种平衡（这样对客户直说有时很容易让客人觉得我 们坦诚，因为他们最惧怕是一些不诚恳的人），让你的客户 加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而 且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而 再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那 你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的 诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的 永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要