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健身俱乐部前台培训 健身俱乐部前台培训 PAGE / NUMPAGES 健身俱乐部前台培训 前台必须具备的物品 笔 各种记录本（电话登记本、停车卡登记表、免费卡登记表、异地刷卡登记 表、媒体登记表、员工签到本、 UP系统登记表、失物领取登记本、公共更 衣柜处理情况登记本） 卡 （停车卡） 用以记录信息的便笺簿或纸 前台人员必须掌握的信息 公司的简介 公司及俱乐部的领导的组成 公司已开分店的情况及地址 当地区域的俱乐部的名称、电话、设施、开放时间 俱乐部的营业时间 各部门员工的排班表 员工的联系电话 倍力网址 日卡、周卡的使用程序 健美操课表 俱乐部的设施及开放时间，例如游泳池或桑拿浴本俱乐部各个分机电话及使用人本俱乐部的区域分布情况 消防疏散通道的分布情况 应急电话 会员类型以及享有的特权 会籍顾问和私人教练的约定程序 基本辅助设备的位置 儿童俱乐部的信息，包括： √ 儿童俱乐部的资格条件、规定和规章 √ 费用 中体倍力期望的职业行为 形象 遵守员工手册中的规定，包括：注意头发、指甲和服饰保持头发的常规颜色和发型 唯一可接受的看得见的身体饰物是：—男性：一个耳环—女性：两个耳环 保持面部头发整齐 保持你的制服干净，并烫平整 特别留意的衬衣；衬衣大小要合适，并且衬衣的下摆要塞进裤子里 应保持你整个形象整洁干净 应一直戴好你的名条 身体姿势 注意你的身体姿势，站、走和行都应保持直立的姿