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浙江省高等教育自学考试旅游市场学试题 浙江省高等教育自学考试旅游市场学试题 PAGE / NUMPAGES 浙江省高等教育自学考试旅游市场学试题 浙江省 2006 年 4 月高等教育自学考试旅游市场学试题课程代码： 00192 一、填空题（本大题共 10 小题，每空 1 分，共 20 分）请在每题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 旅游企业常用的促销定价策略有两种， 即 和 。 2. ，就是指旅游企业或旅游产品供给者，经过各种直接和间接的方式，将其旅游产品转移到最后花销者手中的路子。 3. 一般来说，可供旅游企业采用的组织结构主要有 3 种，即产品管理型组织结 构、 _________和________________。 4. 旅游市场定性展望的方法主要有旅游者妄图检查法、 以 ___________________。 细分市场要成为旅游企业的目标市场，必定具备三个条件：第一，细分市场 拥有必然的规模；第二， ；第 三， 。 6. 旅游营销的宏观环境包括社会经济地位、 、 经济环境、 ___________________和自然地理环境、科学技术环境。  、 7. 分类法是市场营销学中应用得最广泛的分类方法，它把市 场营销组合概括为“ 4Ps”组合。而美国闻名的饭店市场学 家 则在多年悉心研究的基础 上提出了组成饭店市场营销的 12 个因素。 8. 旅游企业在旅游产品生命周期衰落期可采用  3 种营销策略，即  、 ___________和渐渐放弃策略。 公共关系是指企业经过与公众沟通信息，使企业和公众相互认识，以提高企业的闻名度和声誉，为企业的市场营销活动创立一个优异的外面环境的活动。一般来说，旅游企业的公共关 系工作包括两个方面，即 和 。 生态旅游之所以魅力四射，是因为生态旅游拥有以下三个特色：一是 ；二是生态旅游拥有较高的科学与文化内涵；三 是 。 二、单项选择题（本大题共 10 小题，每题 1.5 分，共 15 分）在每题列出的四个备选项中只有一个是吻合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。 企业战略是影响旅游定价的内部因素，其中对旅游定价直接影响最大的是 （ ） 密集型发展战略 一体化发展战略 多角化发展战略 以上 3 个都不是 2. 广告决策的第一步是（ ） 广告信息决策 广告媒介决策 确定广告目标 广告收效议论 3. 罗德明提出的市场营销“ 4C理论”包括（ ） 价格 沟通 满意 花销者 4._______ 的任务是想法将正在走下坡路的产品导入新的市场生命周期，研究新 的营销策略和方案，将处于退却需求中的旅游产品和服务推向新的潜藏市场。 （ ） 再生性营销 开发性营销 保持性营销 控制性营销 5. 若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是（ ） 人口统计特色 地理细分 心理细分 行为细分 在很多情况下，大部分因素的正影响与负影响相互抵消，从而使市场需求呈 现出明显因一个因素或少许几个因素的变化而变化的规律。这就是市场展望的 （ ） 连续性原理 系统性原理 因果性原理 类推性原理 7._____ 是旅游市场营销战略的延伸和详尽化，是旅游市场营销战略的重要一环。 （ ） 旅游市场营销计划 旅游营销目标 旅游企业形象化 旅游企业任务 8. 按旅游目的对旅游产品归类，“寻根”旅游在大类上属于（ ） 主题节目型产品 文化知识型产品 度假保健型产品 观光旅游型产品 9. 依据西方学者在《旅游批刊行业研究》一书中的讲解， _____是“一种企业实 体，其业务是将航空企业或其他交通运输企业的服务产品与旅游目的地企业的地面服务组合为一整体性的旅游产品，尔后经过某一渠道路子推向广大公众。 （ ） 旅游代理商 旅游零售商 旅游批发商 旅游经营商 10. 处于市场前驱者地位的旅游企业常采用的市场定位策略是（ ） 唇枪舌剑式定位 另辟路子式定位 填补空缺式定位 D.“Number- one”定位 三、双项选择题（本大题共 10 小题，每题 1.5 分，共 15 分）在每题列出的五个备选项中有两个是吻合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多项选择、少选或未选均无分。 1.________ 是市场营销看法的主要支柱。（ ）（ ） 协调的市场营销 以产定销 营销手段多样化 市场中心 追求眼前利益 2.20 世纪 90 年代后期，日本外国旅游市场的旅游需求发生了变化，主要表现 在（ ）（ ） 集体旅游和奖励旅游增加 日本外国旅游者侧重享受，追求豪华 日本旅游者的支付方式日益多样化 散客旅游迅速增加 日本旅游者的支出水平上升 3. 以下因素中，属于旅游企业 VI 内容的有（ ）（ ） 企业宣传口号 企业品牌标准字体 企业微笑服务 企业文化 企业理念 “旅游产品生产者→自设