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工程质量过程管理分项考评表 序号 考核内容 考评标准 合格 基本合格 不合格 １ 工程质量目标管理 分公司（大项目经理部、事业部）应编制质量管理年度工作计划、质量创优滚动计划； 工程质量管理年度工作计划中目标应明确； 工程质量管理目标应进行分解和落实； 工程质量管理目标分解合理，并进行有效落实。 2 工程质量策划（计划） 分公司（大项目经理部、事业部）应严格执行公司工程质量策划（计划）制度； 应按照程序和权限审批工程质量策划（计划）书； 应建立工程质量策划（计划）管理台账。 3 工程质量过程管理 分公司（大项目经理部、事业部）应严格执行公司工程质量信息报送制度； 应定期向公司报送质量信息； 应对所属项目进行质量检查，并做好检查记录； 应对组织的检查进行检查结果通报，并将检查通报上报公司。 4 工程质量持续改进 分公司（大项目经理部、事业部）应严格执行公司全面质量管理QC小组活动管理办法； 应积极组织所属项目参加公司及上级单位开展的年度QC成果发布会； 应严格执行公司工程质量满意度调查办法； 应按计划开展所属项目工程质量满意度调查，并做好统计分析； 应组织工程质量管理进行调研工作。 5 工程质量投诉 分公司（大项目经理部、事业部）应严格执行公司工程质量投诉管理制度； 应对所属项目工程质量投诉妥善处理，建立工程质量投诉台账。 6 工程售后服务 分公司（大项目经理部、事业部）应严格执行公司工程质量售后服务制度； 应按计划开展所属项目售后服务工作，建立售后服务台账。 小 计 分项考评结果： 合格率=（合格项数×2+基本合格项数×1）/考核项数×2 考评人： 时 间：