旅游心理学第四五次课.pptxVIP

第四讲 旅游者需要和动机;1. 了解需要的概念、特征； 2. 了解在不同旅游阶段旅游者不同的需要； 3. 了解动机的概念、功能和种类； 4. 了解旅游动机的影响因素； 5. 掌握旅游动机的激发。; 一、旅游者的需要 二、旅游者的动机;第一节 旅游者的需要;补充资料：木梳卖给和尚; 有这样一则故事：某跨国公司高薪聘请营销人员，出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题.大多应聘者作鸟兽散，仅剩A\B\C三人。 限期到，A君只卖出一把，据说还遭到寺内众僧责骂，幸亏一游僧动了恻隐之心才解囊买下。B君卖掉10把木梳。B君建议座寺庙的案前摆放木梳，目的是不让进香者蓬头垢面，亵渎神灵。C君自称卖已卖出1000把。C君向一盛名寺庙的方丈进言，让书法超群的方丈书写“积善”两字刻于木梳上，让善男信女“梳却三千烦恼丝，青灯黄卷绝尘缘”以显佛祖慈悲。方丈闻言大喜，此举一出盛名远，为求“慈悲梳”进山朝圣者踏破山门。 ; 从需求上讲，和尚自己是不需要梳子的，但是通过挖掘梳子的象征意义，结合和尚所处的环境，聪明的商人仍然把梳子推销给了和尚：通过把梳子塑造成寺庙的小礼品，赋予其“吉祥梳”、“幸运梳”、“平安梳”的美名，把梳子卖给渴求吉祥、幸运、平安的游客和上香的人（名义上是赠送），满足了游客和上香人的心理需求，和尚的梳子销路大增，寺庙的美誉度也提高了不少，从而形成良好的销售循环。 上面的故事是创造需求的典型案例，而创造需求，关键是要有用户认可的卖点。 ;需要的概述;（即寻找选择目标）目标导向;需要的理解;感觉、知觉、记忆 想象、思维、注意;需要的分类;2、需要的特征;马斯洛需要层次理论图;五种层次需要的心理发展关系;旅游者的需要;旅游需要的发展趋势;旅游者的需要;需求的概述;第二节 旅游者的动机;一、动机概述;2. 动机的功能;3、动机的分类;一、动机概述;二、旅游动机的产生;什么是旅游动机？;旅游动机产生的条件;旅游动机的分类;中国旅游动机分类 社会动机、文化动机、身心动机、经济动机 现代科学合理的顶级分类 身心健康的动机 追求新异的动机 受教育的动机 闲暇和消遣的动机 审美的动机 宗教朝圣动机 探亲访友和追宗归祖动机 ;三、旅游动机的激发;新加坡旅游广告 1;新加坡旅游广告 2;新加坡旅游广告 3; 站在甲板上，清新的空气里，隐隐透着沁人的柠檬香。远处，一排排的棕榈迎风起舞；血红的夕阳霞光遍洒这片近赤道的天空。行驶中的游艇，在海面上拖曳成一道长长的白色水痕，令我想起那位书法家的专注笔触，如斯行云流水，悠游自在。临别的思绪就在这滚滚浪花中，慢慢荡漾开来……怎一趟难忘的奖励旅游！一切是那么别具风味与色彩！盼望不久的将来就能重温这点点滴滴。 ;随《菊豆》走向世界 ;马来西亚旅游广告;日本东京帝国饭店广告;马来西亚麦林饭店集团广告;美国联合航空公司英国航线促销广告;泰国国际航空公司曼谷到洛杉矶航线广告;美国西北航空公司世界渡假服务广告;补充资料1：经济对旅游发展的影响; 1993年以前，中国旅游业发展速度较慢，国内旅游收入占GDP的1.5%以下。　　1993年，我国人均GDP达到2939元人民币，折合300多美元，旅游业出现了一次井喷式的发展。; 根据国际经验，当一国人均GDP达到800－1000美元时，表明已进入旅游发展的排浪式消费阶段。　　2000年我国人均GDP为830美元，跨过800美元的小康门槛;2001年，我国人均GDP为900美元，旅游业消费需求升级换代的时机已经到来。我国的旅游业将进入一个新的发展阶段。 ;旅游目的;补充资料2：国际生态旅游者的旅游动机 ;补充资料3：文化旅游受青睐 ;为了进一步吸引旅游者，商家不约而同地在提高文化品位上大做文章。北京大观园酒家在国庆期间隆重推出“红楼宴舞”，席上美味佳肴均按《红楼梦》的情节制作，使消费者在轻歌曼舞、丝竹细乐声中，领略中国传统文化的神韵和“红楼文化”的风采。;补充资料4：定向运动PWT简介; 森林童话之旅 ：定向运动中最受年轻一代欢迎的就是森林童话，因为这里可以找到浪漫、神秘、惊险、刺激等所有的时尚元素。活动一开始，数十位陌生的青年男女将会安排登上一辆班车，而面对面相坐的肯定是两对异性，漫长、枯燥的旅程使热情的年轻人很快熟悉起来。下车后，刚刚建立的友情使4个年轻人组成一个战斗团队，将参加到与其他十几个团队在大森林中争夺神秘宝藏的行列......一路上，既有山花、瀑布、激流与群山等美景，同时还有标有宝物的神秘符号、不可预料的困难与突发事件......