形象竞争力与商务礼仪.pptxVIP

;单兰勇;握手时伸手的顺序？ 正装的标准是什么？（男、女） 接打电话的注意事项？铃响几声接听电话？ 乘电梯时进出顺序？五座轿车中的位次排序？;;这是个7秒的世界！ 前7秒对方就把你定位了！;良好的形象可以增加对方的信赖感 良好的形象也是在满足对方的需求 良好的形象是对对方的重视与尊重 良好的形象能让对方了解你的角色;仪容礼仪---培养管理者亲和力的技艺 服饰着装---完美管理者形象的衣着技艺 言谈礼仪---交流中的沟通技巧 举止礼仪---风度修养的体现 位次排序---等级与平等的平衡艺术 ???送致意---吹响交往序曲的技艺 餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养 馈赠礼仪---美好记忆和真挚感情 办公室礼仪---提升形象竞争力;原则：清洁、无任何不洁之物 脸部：脸面所在地，干净整洁，胡须刮剪得体 眼部：保洁、修眉、眼镜 耳部：卫生、耳毛、耳环/钉 鼻部：清洁，无黑头、修剪好鼻毛不外露 口部：护理（清洁、保护、异物、忌食）、异响、口红 颈部：清洁、护养、项链饰物 手部：手臂、手掌、指甲、妆饰，优雅动作 (第二张名片) 腿脚：洗脚、换袜、脚链 全身：每天洗澡,身上不可有异味;女士仪容要求;男士仪容要求; ;整体协调TOPR 原则(Time, Occasion, Place , Role) 款式、色彩协调 饰品、配件协调 着装与环境协调 着装与身份和场合的气氛相协调 稍许盛装的原则 扬长