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“解决问题” 与 “创造性思维”; 课 程 目 的; 课 程 要 求; 准备好了吗？;概论：概念与步骤;请思考：; 问题的定义： ; 问题的种类;问题的种类;问题的内涵：;练习：我们工作中的问题;请回答：;请讨论：;解决问题的常见障碍和误区：;面对问题时的心态：;解决问题需要的技能;解决问题的思考角度：;做得出吗：;思考的角度：;解决问题的内涵：;解决问题的步骤和顺序;请做小练习;学习方法，解决问题;第一单元：确定问题;5W ＋ 1H方法：;CAF：consider all facts;鱼刺图;鱼刺图;使用鱼刺图的注意事项;练习：;与鱼刺图相关的图形;树形图;组织结构图;项目网络图;脑图;解决问题的步骤和顺序;第二单元：分析原因;分析原因的工具：;ABC分析法;80/20思考法;80/20思考法：;垂直分析法：;横向分析法：;横向分析法;尤伯罗斯采取了什么办法?;解决问题的步骤和顺序;第三单元：寻找出路;寻找出路的工具：;头脑风暴法;头脑风暴法;HOW HOW方法;HOW HOW方法;不相关联想法;不相关联想法;直觉创意法;直觉创意法的操作要点;比枪法;解决问题的步骤和顺序;第四单元：筛选方案;筛选方案的工具;列表评估法（RR）;CS方法 (Consequence Sequel);风吹蜡烛;PMI（Plus,Minus,Interesting）;最终决策;沟通你的决策;第五单元：计划与实施;解决问题的步骤和顺序;;;;;第六单元：六顶思考帽
M.D., Ph.D., ( philosophy, medicine, psychology ), Rhodes scholar
;什么是六顶思考帽?; 六顶帽子;白帽子-信息帽; 此时此刻的感觉?
我的直觉?
我的第六感觉?;Black Hat –谨慎帽; 好处是什么?
积极因素有什么?
价值是什么?
有吸引力的概念是什么?
可以用于我们的工作吗?;Green Hat – 创意帽;要 点; 我们从那里开始思考问题?
讨论议题是什么?
要取得什么结果?
需要代哪顶帽子?
如何归纳总结?
下一步做什么?;要 点;开始 中间 结尾;六顶思考帽为何有效?;横向思维方法介绍;概念三角形;巧分正方形;巧分正方形;概念三角形的四步;寻找替换方案的完整顺序;让小偷双倍 赔偿被窃物品;步骤4;质疑;结果
创造性思维和新的想法;常规思维 . 踏脚石;收获;想法的处理加工
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