Y15-172尺寸偏小不良改善报告.ppt

编制：方建华 审核： 批准：日期：2018-06-21 53M10103外形尺寸偏小不良改善报告 FROM: 深圳市悦目光学器件有限公司 1 / 14 ZHT NO:CG20180621001 YM NO : Y15-172 确认:日期: 2018-06-21 2 / 14 8D Corrective Action Report 依赖书编号（CAR NO.） CG20180619001 The Date oF Reply 供应商(Supplier) 深圳市悦目光学器件有限公司 类别 (Classification) □4D ■8D 主题(Subject) 53M10103外形尺寸偏小不良改善报告 1D 组建团队(Team Formation) 组长(Team Leader) 蒋秀丽 成员(Member) 姓名 (Name) 部门 (Department) 职务(Position) 联系方式 (E-mail / Phone) 品质部 品质经理 生产部 生产经理 工程部 工程主管 工程部 工程经理 工程部 工程师 品质部 客服主管 生产部 CNC主管 品质部 前段品质主管 品质部 品质QE工程 2D 问题描述(Problem Description) 对不良片进行尺寸测量。结果如下，与客户反馈的信息相同。 3 / 14 2018年6月19日接到客户投诉53M10103产品出现一片Cover OD尺寸偏小，造成组装不良。异常片测试数据：长边尺寸Spc：244.46±0.2mm 实测尺寸：① 244.11mm ②244.07mm （测量治具：2.5D 二次元电子显微镜），测量尺寸比规格中心值小0.3-0.4mm，超出下限0.1-0.2mm。 终端客诉不良图片 　 长 宽 　 上长： 下长: 左宽： 右宽： 测量 244.0517 244.0958 154.177 154.2652 规格 244.46±0.15 154.55±0.15 确认到货批次为2017012022批次 3D 临时对策(Containment Action) 部门/ 成员(Department / Member) 品质部/生产部 时间(Date) 2018.06.19 4 / 14 收到异常反馈信息后，生产和品质进行了如下工作： 1、排查库存，二次元测量仪全检 -------2018.06.19 2、品质排查在制品所有 Y15-172 产品, -------2018.06.19 3、客户端产品与客户协商挑选处理. -------2018.06.21 4、终端客户产品正海线 与客户协商挑选处理. -------2018.06.21 5 / 14 4D 原因分析(Cause Analysis) 产生原因(Root Cause) 找到根本原因(Catch the cause) □ Yes □ No ■ On-going 2018.06.20 1. 排查Y15-172产品CG尺寸，与其他CG的外形尺寸有无相似品。经排查Y15-172与其他型号CNC尺寸的差异，未发现有相似型号(仅列举年份图纸部分)，即排除混料导致尺寸偏小不良影响。 6 / 14 4D 原因分析(Cause Analysis) 产生原因(Root Cause) 找到根本原因(Catch the cause) □ Yes □ No ■On-going 2018.06.20 2. Y15-172 此款产品客户测量不良品外形尺寸 ① 244.11mm ②244.07mm,标准：244.46±0.15mm，外形尺寸偏小0.3mm-0.4mm,通过测试CNC品质巡检人员测量手式，方法比较测量的一致性，白夜班共测试25PCS，发现检验员因测量手式，方法所产生的测量误差0.01mm-0.025mm,排除检验员测量手式的误差原因导致， 7 / 14 4D 原因分析(Cause Analysis) 产生原因(Root Cause) 找到根本原因(Catch the cause) □Yes □ No ■ On-going 2018.06.20 3.通过客户调查确认此批次产品为12月份深圳悦目生产出货。经过排查2017.12.04日到2017.12.10 悦目型号 Y15-172（12月份CNC生