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管理沟通实务 作业 + 自测 一、单项选择题 1. 下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是 A. 有的班组长比较内向，对于这类型的班组长可以等员 工主动找来时，再与其沟通 B. 避免分神行为。班组长听班组员工汇报工作时，要尽 量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报 C. 适时提问。班组长在班组员工沟通时，可适时提问， 恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索 D. 整合所讲的内容。当下属讲了一段时间之后，你应对 其意见做一个整理， 可以说： “我理解你的意见是不是主要是这几 个方面” 答案 :A 您的答案： A 题目分数： 4 2. 假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进 步明显，作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他 的发展 A