顺丰快递公司关于客户关系管理体系建设可行性执行方案.pdfVIP

顺丰快递公司客户关系管理体系可行性 执行方案 第一章 顺丰公司简介（豪斯尔德尼） 一．顺丰概况 1993 年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质 量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的 信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。 与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，除开通中国大陆、香港、澳门和台湾 外 , 顺丰目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大