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秘书资格考证卷库 11 第一部分 职业道德 （第1— 25 题，共 25 道题） 一 . 职业道德基础理论和知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多项 选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意得内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第 1—8 题） １、职业道德是（ A ）。 Ａ 从业人员的特定行为规范 Ｂ 企业上司的指导性要求 Ｃ 从业人员的自我约束 Ｄ 职业纪律方面的最低要求 ２、关于道德与法律的关系，正确的是（ B ）。 Ａ 在内容上没有交叉 Ｂ 在最终目的上没有一致性 Ｃ 在实践上是相互支撑的 Ｄ 在适用范围上完全一致 ３、道德中所谓“应该”的意思是（ A ）。 Ａ 基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 Ｂ 考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 Ｃ 根据实际情况，不断对办事方式做出调整 Ｄ 从人际关系出发，凡是合科人情的，就是应该的 ４、“科学技术是第一生产力” 。这句话的意思是（ D ）。 Ａ 除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 Ｂ 不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 Ｃ 一般从业人员不在第一生产力之列 Ｄ 科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 ５、关于企业规章制度，理解正确的是（ C ）。 Ａ 规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 Ｂ 规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 Ｃ 在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 Ｄ 由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定 ６、对企业形象理解正确的是（ B ）。 Ａ 形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 Ｂ 企业形象是企业文化的综合表现 Ｃ 企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 Ｄ 企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象 ７、企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ C ）。 Ａ 如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 Ｂ 对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 Ｃ 尊重上司的隐私，不在背地议论上司 Ｄ 对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益 1 秘书资格考证卷库 11 ８、正确使用职业用语的是（ B ）。 Ａ “不知道” Ｂ “不合适，可以退货” Ｃ “不买，别问” Ｄ “不是告诉你了吗” （二）多项选择题（第９—１６题） ９、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ BD ）。 Ａ 在柜台内抱肩、插兜 Ｂ 捡到顾客物品，送交有关部门处理 Ｃ 没有顾客时，读书看报 Ｄ 目视前方，以迎接顾客到来 １０、关于职业选择，正确的观念和做法有（ BC ）。 Ａ 职业选择属于个人的事情，他人不得干预 Ｂ 职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 Ｃ 职业选择有助于培养人的自主、自立精神 Ｄ 倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” １１、所谓企业信誉，正确的理解有（ ABD ）。 Ａ 企业信誉是树立企业形象的关键