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第 第 PAGE #页共11页 疾控中心质量管理工作县疾控中心20XX年质量管理工作报告 县疾控中心20XX年质量管理工作报告 20XX年我中心坚持以“科学防病为中心”的服务理念，深入 贯彻“三好一满意”服务的工作目标，着力改善中心服务态度， 优化服务环境，规范服务行为，以提高服务质量，降低传染病发 病为落脚点，努力为人民群众提供优质的服务，全面提升了疾病 预防和控制质量及服务水平。现将20XX年质量管理工作总结如 下： 一、加强质量管理，保证和提高服务质量。 1、认真按照“核心制度”内容，促进各项制度的落实。 根据年初制定的计划着重从核心制度落实、质量管理与科室 自身建设等方面不断深入管理。今年继续加大核心制度的执行和 落实力度。各科室严格落实科室责任制等核心制度：一是要求各 科室人员按照科室职责工作；二是加强实验室质量控制，要求实 验室工作人员按照仪器设备操作规程进行各项检查项目；三是狠 抓风险科室、风险项目的监管：对检验科、传防科、公共卫生健 康危害因素控制科、预防接种门诊等风险大的科室坚持勤检查、 现场讲评，发现缺陷，及时解决，防微杜渐。充分保障人民群众 安全。四是坚持质量监督，督促检查各科室人员在岗及岗位职责 履行情况，及时发现工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。 为进一步加强质量管理的执行与落实，保障安全，质管科科 加强对全中心的各科室作业进行检查、督导、落实、反馈、组织 学习与落实，要求全年组织2次全中心法律法规学习，科室每月 学习1-2次，全年定期组织全中心性专业技术人员考试，学习内 容以《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条 例》、《职业病防治法》、〈麻醉 药品和精神药品管理条例〉、《质量手册》等，要求每次学 习有记录，为进一步加强政治、业务学习，提高综合素质。我中 心制定了学习培训制度，采取以自学、集中学习为主，培训为辅 的模式加强干部职工以及下级单位预防保健人员政治、业务学 习。年初，由质量管理科制定出各项培训计划，要求培训内容涉 及传染病防控、免疫规划、健康教育、公共卫生健康危害因素监 测与控制、寄生虫、地方病和慢性病等。全年共对内部职工培训8 期，培训400余人次。对下级单位组织培训9期，培训350余人 次。积极安排人员参加国家、省内外市举办的各类业务培训班58 次，共培训100余人次；其中中级职称专业技术人员14人次均参 加了继续教育培训学习，均按要求取得了继续教育国家I类学 分，继续教育合格率100%o通过学习，提高了全中心职工学习的 意识，中心服务质量和效率也得到了有效提升，疾控防病技能有 了大幅度提高。 二、 制度建设： 继续完善各项制度，狠抓落实，持续改进业务工作质量，加 强质量控制。 1、定期质量检查：质管科对全中心各科室进行质量检查，把 业务工作质量管理的核心制度纳入质量检查内容：(1)实验室的 管理：检查实验室仪器设备使用情况登记、监督工作人员项目检 测操作规程、实验室生物安全管理、实验室比对和人能力验证、 了解各项制度执行情况。 加强传染病控制及突发公共卫生事应急处理的管理：要 求传防科及应急办按照上级指示操作规程控制传染病暴发流行。 免疫规划工作管理：严格按照《疫苗流通管理条例》、 《儿童预防接种免疫程序》的要求，安全使用疫苗。履行告知义 务，必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。 公共卫生健康危害因素监测管理：要求科室按照正确的 操作规程进行水质、食品、公共场所、医疗卫生监测，职业健康 监护和体检。 加强寄生虫、地方病和慢性病管理。 加强健康教育管理。 三、 质量管理初见成效 为了创建省级(甲等)县级疾控机构，省卫计委给予资金48 万元，配备50万检验仪器设备、县政府通过公开招标方式采购了 一批价值64. 9万元的离子色谱仪检验仪器设备，自筹资金244万 购进检验仪器设备，提高了疾病预防控制机构设备装备水平。 传染病预防控制：全县共发生乙病类急性传染病17种，共计 1890例，死亡5例（均为艾滋病），报告发病率为472. 5/10万, 病死率为0. 26%。发生两起聚集性疫情分别为塔峰明德小学发生流 感爆发疫情和晨曦幼儿园手足口病聚集性疫情，无重症和死亡病 例。由于采取了相关控制措施，疫情得到有效控制无扩散已结 案。 死因监测及免疫规划工作：截止12月底全县共调查报告死亡 病例2056人。20XX年全年全县新出生儿童4451人，建卡、建证 率100%。基础免疫方面全程接种率统计：乙肝疫苗应接种12524 剂次，实接种12285剂次，接种率98. 09%,乙肝疫苗首针及时率 99% ；卡介苗应接种4451剂次，实接种4396剂次，接种率 98. 76%；脊灰疫苗应接种17794剂次，实接种17259剂次，接种 96. 99 %；百白破疫苗应接种18494剂