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淘宝家具行业承诺书 淘宝家具行业承诺书家具产品质量承诺及售后效劳承诺书鑫辉业商贸有限公司，为确保产品的最正确质量，特向广阔“艺彩〞牌客厅家具客户承诺：从产品交货之日起，为客户供应2年保修效劳。在保用期内，产品如有任何损坏〔非人为因素〕以致影响用法，我公司将依据以下承诺，供应准时适当的挽救措施，保障客户的合法消费权益。售前效劳〔专业询问效劳〕：1、专业参谋将按您的实际需要及开支预算，提出两全其美的专业建议，营造最适宜的家居空间；2、网络客服人员介绍产品；3、陈设室产品展现、示范工程观摩。4、电脑帮助绘图设计〔运用先进的电脑设备，cad平面配置规划，整体家居布置平面图、立体图〕；5、产品模拟示范效劳；6、工程专业管理效劳。售后效劳：1、专业工程安装、调试及修理保养效劳；2、产品验收前供应一次全面清洁效劳；3、自产品验收交付起，供应2年的保养及修理效劳。4、对本公司产品施行修理。5、产品交付用法后不定期进展客户回访，检查产品的用法状况，质量情况，发觉问题准时处理；6、保用期内，可依据客户要求供应家具拆装修补等效劳；7、电话访问客户，在效劳范围内，供应客户所需售后效劳；8、如产品受有意摧毁或不正值用法而导致损坏，不在保用范围内，本公司将向客户供应修理更换组件的建议及报价；9、在效劳范围内，我公司将在收到效劳恳求供应最快捷的上门修理效劳；非保用范围：1、不行抗力：如台风、洪水、地震等自然灾难造成的损坏；2、用法不当或人为损坏：如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费；3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异；4、非本公司运输、安装造成的损坏或产品挪动超过同一城市；5、非正常条件下，最潮湿、温度过高或过低的环境中；6、不正确的拆装，产品的正常磨损。办公家具售后效劳承诺书办公家具售后效劳承诺书一、偃师市富溢德办公机具有限公司售后效劳承诺书偃师市富溢德办公机具有限公司向广阔消费者严肃承诺：一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包〞、五年保修、终身维护的优质售后效劳。二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包〞期内出现有关家具产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后效劳，以最大限度地维护广阔客户的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否那么将酌情收费。“三包〞期以外，本公司供应有偿优质效劳，零配件等材料费用有消费者担当。三、富溢德公司将不定期进展消费者回访，理解、检查富溢德家具产品在用法中的性能、质量情况，如发觉问题将准时关心处理、维护。四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将供应相关拆装的指导性效劳。五、在接到消费者修理效劳电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，富溢德家具售后效劳网点如在客户所在地区的，售后效劳人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，假设问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理说明并明确解决时间及方案。二、富元办公家具售后效劳承诺书富元公司在仔细执行is09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后效劳体系。特殊是售后效劳，众所周知，良好的售后效劳是客户买得放心，用得快乐得保证：世界上最好的产品，都需要售后效劳跟进。为了消退客户对产品日后维护的优待，我公司严肃做出以下有关售后效劳的承诺。一、富元产品自验收合格之日起，二年内保修，终生负责维护。二、保修期间假设出现非人为的质量问题，的确不能用法，我方将负责更换，对细微损坏进展修理。假设因用户用法不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责修理，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进展修理，假设有特别状况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面说明，并明确解决问题的时间。三、公司设有客户效劳中心，由专人负责每月对产品进展询问效劳，答复客户提出的关于产品质量及修理、维护方面出现的各种问题，并搜集市场信息和客户对产品提出的优化修改看法。三、国力办公家具有限公司效劳承诺书进步产品质量和加强全方位的效劳，是我公司一贯的宗旨，在售后效劳上特殊注重效劳质量和修理的技术力气及响应的时间速度。为此各分公司都装备了专业修理技术人员，由公司统一为用户进展定期和不定期的修理和保养等各种售后效劳。公司内设有特地的售后效劳部，经过专业的培训，技术过硬，效劳看法好。从而可以满足我们对客户的产品需求和售后效劳的要求，实现我们对客户的承诺。一、解决问题、排除故障的速度公司售后效劳部接到客户效劳需求后，4小时内准时电话响应，24小时排除故障。二、售后效劳工作流程要求：严格根据ISO90