运营管理案例——流程分析.pdfVIP

关注流程之“根”，提升组织效率 目前很多企业都在开展流程梳理工作，但是仅有 10%左右的企业的流程梳理工作达到预期目标， 而 90% 的企业都以失败而告终。 为何造成这样的局面？主要原因是很多企业在做流程梳理时， 没有把 握流程的本质，而是迷失到流程的细节与表象之中， 以为流程梳理就是画画流程图、进行流程的岗位 分工、制定流程的管理标准及相关制度 。 流程繁琐，效率低下，成本过高，交期延误，客户流失，人员流失