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消费者行为学创业案例分析 消费者行为学创业案例分析一、两元钱打下商业帝国——“修记两元超市〞1、案例分析上世纪70年月出生的修庆生是福建龙岩人，由于当时家里经济条件不好，读到初中他就告辞了求同学涯。1990年，19岁的修庆生来到保定，他几乎在各个行业都做过，做服装零售，开小餐厅、做小百货……但都没能转变他的经济逆境。2001年，修庆生转战济南，曾从事服装和餐厅等行业，但都以失败而告终。对此，修庆生开头仔细分析自己的经营理念：自己在外地积累的阅历，未必就合适具有明显地域特点的济南。经过一番思索，他最终把新兴行业作业打破口，将一元店的销售形式改为两元店。2003年，修庆生开起了他的两元店。如今，修庆生的两元店在山东有150家连锁店，仅济南市就有20多家。生意越做越大，“修记两元超市〞如今已经注册了网络域名，开通了企业网站，并特地聘请了企业设计了店面标记。如今，他靠着自己独创的“两元店形式〞，一举开出百余家连锁店，普及山东17个城市，市场占有率高达九成以上，成立业界翘楚后，他有将锋芒高调指向全国市场。2、案例分析〔一〕创新思维在修庆生开两元店之前已存在一元店。对于年轻的女孩子来说，逛街是她们的特权，她们对新奇事物的喜爱永久超出你的想象，讨论说明，百分之七十五的女孩子喜爱在琳琅满目的商品中查找自己满足的东西，而且务必要求物美价廉，哪怕再累也要卖到自己满足的东西而不情愿任凭将就。因此他打算从事小商品销售，那时，做的人不多生意相当不错。但同时，在考察市场的过程中，他发觉了新的问题：一元店的东西虽然廉价，但受制与一元钱价格的局限，质量难以保证。在此根底上他得以创新，他开设了第一家修记两元店，这样在保证产品质量同时，又丰富了产品种类，消费者也能承受。修记两元店因此也大受消费者欢送。正是因为修庆生的这种创新思维，才使得他的两元店在以后的快速进展中打好了良好的根底，假如他连续开设一元店那么很难保证他有很大的进展空间。〔二〕薄利多销的营销形式修记两元店之所以能稳定获利，很重要的缘由是他们已经形成了稳定的供货渠道，挺直从厂家进货，省去了中间环节。在修庆生看来，对许多商家来说，比拼的不是谁的销售利润高，而是谁进货的价格低，“利润是买进来的，不是买上去的〞。经营初始，他们面临的主要问题是货源少，为了查找货源，他常常奔波于广州、义乌、常熟等地的生产厂家之间，从货源拿货，以保证价格的优势。那段时间，哪里有货源，他就到哪里订货。刚开头时，由于他的进货量不大，许多厂家都不愿供货。对此，修庆生没有泄气，不断地与厂方谈，同时也找了一些批发商供货，小店的经营情况渐渐好了起来。经过他的不懈努力，他最终找到了稳定的货源，这是保证他价格低廉的优势，是实现薄利多销的前提条件。〔三〕前卫的经营理念修庆生不仅具有良好的营销形式，而且还具有品牌意识。如今，我们的身边的两元超市随处可见，但没有会联想到自身的品牌价值，而修庆生却意识到这一点，不断地进展品牌晋级。生意稳定之后，他将分店交给其他负责人管理，自己花更多的时间来琢磨市场优势如何保持。为此，他不仅丰富了小商品的品种，还加以科学细分。依据消费群体的不同，他将小商品分为同学用品和百姓生活用品，在为连锁客户供货时，做到更有针对性。他如今已经注册了网络域名，开通了企业网站，聘请设计设设计了店面标记，修记两元超市正在向更高的层次进展。修庆生说下一步将以电子商务的方式向全国推广。为此，他已经开头在义乌、广州这两个小商品生产集散地筹建选购中心，以便利以后向各地配货。〔四〕诚信经营在修庆生的经营过程中他始终坚持诚信为本，修庆生对很多厂商很放心，先发货，后结账。有的发货出两个月也不会催款，这样就解决了资金的问题。而对连锁加盟的客户，他有一套独创的政策：无论时间长短，只要卖不完就原价退换货。“你给客户的实惠多，回头客自然而然就多了。〞正是他遵守诚信，才有了今日的事业蓝图。这对于我们做人做事来说也是特别重要的。〔五〕独特的人格魅力修庆生独特的人格魅力开拓了修记两元超市独霸连锁品牌市场的新场面。加盟修记，就可以免费享用修记的店面形象设计和CIS系统权利。修庆生凡事都以加盟商利益统一性为原那么来行事。从自己的品牌、自己的企业利益要求动身，不管发生什么事情，不管遇到何种困难，他首先想到的、要爱护的就是自己的加盟商。每当加盟商在经营过程中，遇到问题或者出现费事时，他总是第一时间回复来电，理解分析问题，并提出相应解决方案，甚至亲自上门指导，有时忙得不行开交时，也会派别人前去帮助。修庆生对待自己的加盟商总是这样真实，修记的加盟商无不信任信服于他，他把自己勇闯商海数十年的实战阅历毫无保存地只供应给自己的加盟商，把自己的两元超市加盟连锁胜利形式复制、推广给修记的各地代理商。独具科学的连锁加盟形式，使我们信任，修记将来必定有更宽阔的进展空