苏宁易购案例分析报告.pdfVIP

.. .. .. 目 录 一 、 关于 “苏宁易购 ”的基本情况 4 （一 ）网站的背景介绍 4 （二 ）网站的重要里程碑 5 （三 ）苏宁易购的首页截图 8 （四 ）关于苏宁易购的主要功能分析 8 （五 ）苏宁易购的主要业务流程 9 1、 搜索商品 9 2、 加入购物车 9 3、 填写订单信息 9 4、 付款 9 5、 收货 10 6、 查询订单 10 二 、 苏宁易购的商业模式分析 10 （一 ）战略目标分析 10 1、 产品或服务的差别化战略 11 2、 低成本战略 12 3、 目标聚集战略 12 （二 ） 目标客户分析 15 1、 客户范围 15 专业 word 可编辑 . .. .. .. 2、 产品或服务范围 15 （三 ）收入及利润来源分析 20 1、 价格成为最大吸引力 ，传统盈利渠道如买卖产品差价 20 2、 通过一系列增值性服务收入营业外收入 2 1 3、 B2C 产品线拓展暗较劲 ，苏宁易购物流优势明显 22 （四 ）价值链分析 23 1、 基本活动 23