隋海燕-从心出发-礼仪护航-【中华讲师网】【创意版】.pptxVIP

从“心〞出发 礼仪护航隋海燕讲师隋海燕讲师毕业于华南师范大学 美国认证AACTP职业讲师，中级经济师中国好讲师2021广东十强选手，多家培训机构合作讲师曾在星级酒店从事前厅部和客房部管理工作，之后从事长达八年的保险行销与管理工作2021年从事培训工作至今，曾先后在广州本田，丰田汽车、阳江烟草、广东经济出版社、肇庆国旅、南湖国旅、信诚人寿、泰康人寿、友邦保险、交通银行广州分行等企业进展培训。著有?酒店礼仪?，?酒店实用礼仪?课堂纪律 Open—开放的心态、积极参与、勇敢发问。 Close—封闭的环境，不要受外界的干扰， 请将手机关机或调制静音。PKPK机制：主动积极加五分，被动接招加一分、无动于衷扣一分、手机铃响扣一分〔并乐捐50元〕、课间走动扣三分、打瞌睡扣三分课程目录你能驾驭你的“心〞吗了解什么是心态心态的重要作用认识积极心态与消极心态如何保有积极心态佛印与苏东坡的故事你能驾驭你的 吗？心2021 ，你的目标是？阻碍你的目标达成的会是？你的“心〞两个皮鞋推销员 太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。〞而美国推销员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。〞 第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员那么留下来