营业网点负责人具备的素质.pdfVIP

精品 做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素，如： 1.能充分发挥下属的优势 2. 坚持原则又不失灵活性 3.幽默 4.独立、有主见 5.有威严感 6.善于鼓舞人 7.处事公正 8.办事能力强 9.言谈举止有风度 10.有亲和力 11.善于沟通 12.善于化解人际冲突 13.能通观全局 14.了解业务知识 15.有明确的目标 16.有决断力 请选出你认为最重要的和最不重要的因素，并说明理由。 说明：这是一间国企 流程： 1）5分钟的审题、思考时间。 2）1分钟的观点陈述时间 3）15分钟 的小组讨论时间 4 ）5分钟总结 上周五进行的小组讨论，断断续续有些事情 忙，也终于收拾残局，准备反思写总结。 一、业务能力 首先是基层网点负责人的角色定位，和高层管理者更多关注人员管理不同， welcome 精品 网点负责人会将更多的注意力集中在具体业务操作层面。作为基层网点的舵手 ，我觉得过硬的业务能力、业务素质是在网点“让人心服口服”的前提，业务 能力既包括对外部