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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]2011导游服务 2011导游服务一、判断题问题:1. 导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，不能私自接待旅游者(　　)。答案:A问题:2. 导游服务的范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。(　　)答案:B问题:3. 导游服务群体三成员是旅游服务各方面关系的协调者，和旅游过程中各种问题的处理者。(　　)答案:A问题:4. 相互尊重、相互体谅、求同存异是人际关系特别涉外关系中同共遵循的基本准则之一。(　　)答案:A问题:5. 依据导游的合理而可能原则，对于客人提出的合理