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企业文化的构建与修炼 内化于心，外化于行 --企业文化的构建与修炼 年初时看了《无问西东》这部电影，记忆最深的是泰戈尔1924年访问清华大学时演讲的情景，他对着清华的师生说：“你们有什么是可以从自己的民族里拿出来，送给这个世纪的礼物，你必须要回答这个问题，你知道自己的内心，你知道你自己的文化，你们史册里最永久的是什么。因此我竭我的志诚恳求你们，不要走错路，不要惶恐，不要忘记你们的真心和真性。”泰戈尔问的是我们是否知道我们国家、民族、深植于每个人内心里面的文化是什么？ 指引我们不走错路的真心和真性是什么？这部电影，讲的是大学精神和民族文化的传承。一代一代人在年少时期，被点拨，被引导去叩问内心，做出适合自己的、而又符合国家民族需求和时代潮流的选择，他们成长后，又用自己的方式，去给予下一代人同样的精神滋养，把真正的理想、信念、价值观传承下去，国家、民族的发展才具有生生不息的生命力。 电影给了我很大的震撼和思考，如果将这个命题放到到我们奕东，一家存续20年的企业：“我们有什么可以从企业里拿出来的？我们是否知道我们的文化，根植于企业发展历程中最永久的是什么？是什么支撑着我们发展至今并且继续发展下去？”顺着这个问题我们来看《基业长青》这本书的研究结果，作者对全球十几家平均寿命近百岁的企业进行了深入分析，分析他们为什么会成功，为什么会活百年。结论出乎大家的意料：这些公司的创始人，或者领导人，都不是把公司的使命定义成经营某种产品，而是把经营公司本身当作他们的使命。因为单纯一个好的创意或好的产品并不能保障公司的百年基业。 公司本身是什么？和人一样，就是生存和发展。什么是保持公司生存和发展的最基本要素？领导人、组织、制度、产品等都很重要，但与文化相比，这些都是可以在短期内调整和改变的。真正不会被轻易改变，并且能深刻地影响着我们每一个人行为的，是企业的文化，只有文化才是一个企业赖以基业长青的最基础的、最主要的因素！ 一、 企业文化是什么 有人说企业文化就是企业家文化。在企业发展的初期，或者企业规模还比较小时，企业的创始人或一把手事必躬亲，管理幅度较宽，企业家本人的管理风格和行为习惯容易形成企业的文化，而这样的文化又往往是没有规则和制度作为支撑的。在没有统一的目标和价值体系的情况下，就会形成诸如：“圈子文化、推诿文化、抱怨文化、简单粗暴”等等这些不健康的文化表现，这对企业经营管理和发展造成很大的负面影响。 企业文化真正形成体系的阶段，是像我们已经过了企业生存的阶段，开始思考企业持续发展、基业长青，形成企业的愿景、使命并以此为导向的时候，老板、公司和员工融为一体，形成统一的价值观念和行为系统时，才形成了高层次目标导向的企业文化。 企业文化是企业的灵魂，企业文化产生价值的基础是要被认同和共享，要得到员工、客户、社会的认同、参与和共享，并渗透到产品、组织、流程、战略、制度、管理等各方面，才真正体现企业文化的作用和价值,并成为企业的竞争力。 企业文化主要解决企业的三个问题：我们为什么存在？我们要到哪里去？我们该如何做？这就是企业文化的三个核心概念：使命、愿景和价值观。公司的每位员工秉持和遵循核心价值观，并长期努力坚持践行，以达成公司的愿景和使命，这就是企业文化的本质。 二、 企业文化与公司战略的关系 为什么我们在思考企业文化的同时，也思考我们的公司战略？文化和战略都离不开企业经营的实际。基于奕东发展20年的沉淀和对未来发展的思考提炼出我们的“使命：为客户提供完美的解决方案，支持建立智慧和安全的世界！愿景：成为备受尊重的行业领跑者！”；并制定出适配的公司战略---“管理战略：文化与人才；经营战略：品质与品牌；产品战略：成本领先，差异化，技术领先”。这两者是相辅相成的。 1、管理战略的“文化与人才战略”：文化战略就是要构建形成和固化奕东的企业文化，将企业使命塑造为我们共同的追求，将企业愿景树立为我们共同追求的目标，让企业价值观有效指导工作，深化为每一个员工的行为和习惯 。人才战略是要建立适合企业文化的选人、育人、用人、留人的标准和机制，在考核、培训教育、绩效和薪酬制度、激励和晋升制度，工作氛围等方面都要以人为本，以诚信、尊重、关怀、开放的态度对待员工，员工在个体需求受到尊重和满足的基础上才会认同企业的文化。形成企业文化的基础载体是员工，是员工组成企业的血脉，赋予企业生命，不是冰冷的机器设备，不是厂房，不是制度。 2、经营战略的“品质与品牌战略”：是企业文化的内在和外在体现，品质是企业品牌打造的基础，代表为客户提供完美的解决方案的态度，代表员工工作成果交付的态度，文化的形成也会塑造我们对外的品牌形象。 3、产品战略是基本战略，只有产品方向正确，能够赢得市场竞争优势，才会保证企业的经营业绩，我们的经营目标、使命和远景才得以实现。 4、我们共同遵循的“诚信