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集团客户经理服务营销宝典;目录;;仪容修饰原则;;;仪表修饰原则;仪表修饰注意事项(1);仪表修饰注意事项(2);仪表修饰注意事项(3);;日常着装注意事项(2);正式场合着装注意事项;;皮带、袜子、公文包三件颜色统一;;基础篇;礼仪规范——基本商务礼仪;;电话礼仪(2);;名片礼仪—索取名片(1);方法二 激将法：递名片时说“能否有幸和您交换一下名片？”;谦恭法：不知道以后如何向您请教？方法三;方法四 平等法：“认识您很荣幸，不知道以后怎么和您联系？”;;;你懂了吗？;起身 表情柔和 注视对方;;会面礼仪(1);会面礼仪(2);用餐礼仪;桌次排列 场景一：两桌组成的小型宴请;桌次排列 场景二：三桌或三桌以上组成的宴请 ;桌次排列 为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所在的桌次 可以在请柬上注明对方所在的桌次 在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意图 安排引位员引导来宾按桌就坐 或者在每张餐桌上摆放桌次牌（用阿拉伯数字书写）;位次排列 宴请时，每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。排列位次的基本方法有四条;位次排列;;接待礼仪—会议座次;必须主导客人上、下电梯;;交谈忌讳;人际关系对照表（1）;人际关系对照表（2）;人际关系对照表（3）;基础篇;电话沟通;上门拜访;正式会议;投标会（1）;投标会（2）;公司logo;目录;页眉 “中国移动通信集团黑龙江有限公司投标文件（技术部分、商务部分）”靠左 公司LOGO靠右 宋体 四号字;一、装订 竖向装订 建议在最终版前由活页装订，以便更改 最终版应通过专业公司装订成书 二、建议页数 150页以上，越厚越好 三、打印 A4纸张 标书正本彩打 标书副本可视情况黑白打 如份数在3份以内，建议尽量彩打 四、版本 有简版和完整版； 除非客户在招标文件中要求有简版，否则全部递交完整版 五、份数 按招标文件要求 ;XX集团有限公司;商务谈判会;产品演示会/说明会;商务活动;客户参观—准备阶段;客户参观—实施阶段;商务宴会;商务出行;;即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。 浪费时间。10月-2110月-21 盖茨运用的管理风格既不是美国的个人主义式，也不是日本的共识主义式，而是独树一帜的达尔文式 企业成功经典名人名言02:0102:0102:01:2010月-21 前方充满着未知，但我必须得走。 无法评估，就无法管理。10月-2110月-2110月-2110月-2102:0102:01 授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。 军队无放任，学校无放任，此今日世界各共和国之道例。军队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则军败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。02-10月-2102-10月-21 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。10月-2110月-2110月-21 用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 观察才行。 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物 做人低三分，做事高三分。02:01:2002:01:2002:0110月-21 决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。 经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败 当你在事业上遇到挫折，有打退堂鼓的念头时，你应该加以注意，这是最危险的时候!10月-2110月-2102:0102:01:20 世界上没有夕阳企业,只有落后和不思进取的企业。 光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。 没有组织就没有管理，而没有管理也就没有组织。管理部门是现代组织的特殊器官，正是依靠这种器官的活动，才有职能的执行和组织的生存。 管理就是做好无数小的细节工作。02-10月-2102-10月-2110月-21 将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。 顾客是重要的创新来源。 人生的选择决定一切。 成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。 卓有成效的管理者善于用人之长。2021年10月2日02 十月 2021 做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤;做大生意，要看政治观局势。 魔鬼存在于细节之中。十月 2110月-2102:01 大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。 没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。 成功的方法千万条,多总结别人的失败,根据现实的路行走,不要太在意听取名人大家的创业格言。 协调以及控制。10月-212021/10/2 2:012:01:20 上午 企业做大后CEO说话要越来越细。小企业要有