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快递业务员快件处理从业资格考试题（附答案） 1、单项选择题 国内特快专递代收货款邮件，如收件 人拒收，投递局应在核实确认后的（）日内将邮件退回原寄 局。 TOC \o 1-5 \h \z 一 二 五 + 正确答案：B 2、多项选择题 窗口办理国内特快专递邮件出口一般 查询时，以下说法正确的有（）。 查询人必须出示详情单第三联 查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份 单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及 交寄日期 查询人必须提供与邮件封面名址联相似的单式一份 正确答案：A, B, C 3、多项选择题 以下应作为待查邮件处理的有（）。 A.地址详细，收件人无法 联系且屡次投递未果的 地址不详，收件人无法 联系的 迁移新址，收件人无法 联系的 收件人要求再投的 正确答案：A, B, C 4、 单项选择题 西藏的邮政编码中，省（自治区、直 辖市）码是（）。 TOC \o 1-5 \h \z 72 73 84 85 正确答案：D 5、 多项选择题 以下邮区中心局的邮政编码正确的有 （）o 北屯 836000 平凉 744000 商周 725000 思茅 663000 正确答案：A, B 6、 多项选择题 以下关于依法保护邮政用户的通信自 由和通信秘密的说法正确的有（）。 除因国家平安或者追查刑事犯罪的需要之外，任何组 织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘 任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件、 快件 除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任 何单位或者个人泄漏用户使用邮政效劳的信息 快递企业违法提供用户使用快递效劳的信息，尚不构 成犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处 二万元以上五万元以下的罚款 正确答案：A, B, C 7、单项选择题收寄一件寄往香港的文件类特快专递 邮件，重量为1356克，应收资费()元。 120 150 160 190 正确答案：B 8、多项选择题 8、多项选择题 全国速递邮件查验平台系统实行三级 管理，即()经授权获得相应的管理及操作权限。 公司总部 省公司 开通局 投递局 正确答案：A, B, C 9、 单项选择题 国际特快专递出口邮件的生产传递过 程根本上是由收寄、开办局、经转局、互换局、（）和运输 六个环节构成。 火车站 汽车站 交换站 揽投站 正确答案：C 10、 单项选择题以下不属于我国邮政编码的四级结构 的是（）。 省（自治区、直辖市） 市（县）局 经转局 投递局 正确答案：C 11、 多项选择题 以下关于国内标准快递邮件信函、文 件专用封套规格的说法正确的有（）。 长度是324毫米 宽度是229毫米 高度是16毫米 公差3毫米 正确答案：A, B, D 12、多项选择题关于特快专递邮件的查询有效期，下 列说法正确的有Oo 国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查 国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查 中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询 中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询 正确答案：A, C 13、单项选择题 具体城市间的国内特快专递邮件全程 时限以（）的全程时限表为准。 公路运输 各地营业局 封发作业 航空公司 正确答案：B 14、单项选择题以下关于中速快件限重的表述错误的 是（）。 中速一TNT经济快递起重标准每票最低11千克 中速一佐川快件单件最高限重50千克 中速一阿迈斯快件单件最高限重30千克 中速一赛波快件单件最高限重40千克 正确答案：D 15、 单项选择题 国内标准快递“红杯”邮件的每件最 高限重为（）千克。 TOC \o 1-5 \h \z 5 10 20 40 正确答案：B 16、 单项选择题 寄往新加坡的国际特快专递邮件封面 书写的文字必须是（）。 法文 英文 中文 寄达国通晓文字 正确答案：B 17、 单项选择题以下姓氏读音述错误的选项是（）。 茄 mao 俗 ke M gui 后K hou 正确答案：B 18、单项选择题以下关于国内特快专递邮件封面书写 文字要求的表述正确的选项是（）。 可以使用不标准的简化字 可以使用自造字 可以使用异体字 如果是少数民族文字，除在各民族自治地区境内互寄 的以外，应当加注汉字 正确答案：D 19、多项选择题以下关于国际特快专递标准信封尺寸 说法正确的有（）。 长度为324毫米 长度为334毫米 宽度为227毫米 宽度为229毫米 正确答案：A, D 20、多项选择题查阅特快专递业务档案时，在接待查 询登记簿上应注明（）。 查阅人的单位 B.查阅人的姓名、 B.查阅人的姓名、 日期 C.查阅内容 D.查阅数量 正确答案：A, B, 正确答案：A, B, C, D 21、单项选择题 国际EMS承诺效劳邮件延误补偿的要 求应