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如何写出有“带货”能力的文案?
相比“品牌文案”看重的“走心”、“调性”、“金句”,产品文案更重视对销售的促成。
通俗地讲,就是产品文案是否具备“带货”能力?
用户看了你的文案,会不会心痒难耐地点击“购买”按钮?
撰写产品文案的最大难点,在于既不能让它像品牌文案那样飘渺,又不能沦为一份枯燥、晦涩的“说明书”。
想写出具有“带货”能力的文案,需要妥善处理4个关键点:产品定位、产品功能、使用场景、产品价格。
针对这4个要点,运用不同的策略和技巧,才能正确地“翻译”产品信息,让文案成为引发用户购买冲动的“诱饵”。
1
产品定位
利用“对标公式”
逃离“知识诅咒”
初级的产品文案常犯的一个错误,就是下意识地认为用户对产品的认知和自己处在同一水准。
但实际上文案工作者已经积累了大量关于产品的信息,而用户对产品却是完全陌生的。
《粘住》一书的作者将这种情形叫做“知识的诅咒”(Curse of Knowledge):
如果我们对某个对象很熟悉,我们就会很难想象在不了解的人的眼中,这个对象是什么样子。我们被自己所掌握的知识“诅咒”了。
在知识的诅咒下,产品文案要么语焉不详,要么晦涩难懂,很难解决一个基础问题:这个产品到底是什么。
因此在描述产品定位时,要尽量避免抽象、专业的词汇,为产品寻找“对标物”,用大家已经认识、熟悉的物品去描述一个陌生的产品。
例如,在无人机作为消费品尚不被大众熟知的阶段,就巧妙地写出了“会飞的照相机”这样的定位语。利用“照相机”这样一个大众已经熟知的物品作为对标,同时加上定语“会飞的”,会让用户在脑海中对其两个重要功能形成印象,知道这个产品可以拍出不同寻常的鸟瞰照片。
2
产品功能
降低理解成本
避开“抽象”的雷区
产品文案,需要的不是金句,而是“精句”,即用最少的字把信息传递清楚。
懒惰是用户的天性,无论他们是否已经对你的产品产生兴趣,最大程度降低他们理解信息的成本总是没错的。一般而言,文案的用词越具体、简单,信息传达的效果越好。
当然如果产品想要抓住年轻一代消费者的注意力,或者在社交媒体上得到主动传播,还可以采用夸张甚至“魔性”的表达方式来描绘产品利益点。
3
使用场景
场景有正负之分
“细节”是灵魂
提起产品的使用场景,其实可以分为两大类:
一类是“如果拥有这个产品,你会如何舒心”;
另一类是“如果你没有这个产品,你会如何糟心”。
文案所要做的工作,就是描绘好这两种场景中的一种,让用户产生“代入感”,从而引发购买行为。
“场景”的重要性许多人都知道,但如何写出具有“代入感”的场景却是一个难题。
《百年孤独》的作者马尔克斯有一个写作诀窍:当你说有一群大象飞在空中时,人们不会相信你的,但你说有425头大象在天上飞,人们也许就会相信。
也就是说,“细节”的多寡其实决定着你的文案是否具有“代入感”。细节越丰富,消费者就能在脑中勾勒出越清晰的画面,也就越容易产生代入感。
如果你卖出一只牛排煎锅,比起描述锅体材质,更重要的是描绘吃牛排的美妙感受。网易严选就通过一组充满“细节”的文案,勾起用户对牛排的食欲:
铸铁源源不断的热量
曼妙的美拉德反应
为牛排催生出100多种肉香
粗海盐区分了层次感
出锅时,油已被沥干
这是星期五,犒劳自己的晚餐
美拉德反应、100多种肉香、粗海盐、星期五……这些细节构建起一场被牛排守护的美好晚餐场景,而这绝不是一句空洞的“牛排美味多汁”可以比肩的 。
除了描写正面愉快的场景,很多时候文案更聚焦于描述负面的痛苦场景。毕竟产品带来的美好享受尚需要用去想象,但痛苦却是他们亲身经历过的。
提起负面场景,文案大神Neil French曾为加拿大航空写过一则长文案:
这是一个航空位
不管别人怎么说
在上面坐了整整十二个小时后
你都会开始憎恶它
不管他们灌了多少免费烈酒到你喉咙里
不管融入多少想象在提前准备好的美味食品里
不管飞行中有令人放松、引人入胜的航空杂志
和将你像一枚钉子一样牢牢钉在座位上的电影
总之这是个你必须呆上十二个小时的地方
像钉子一样
钉在那个座位上
没有什么事情像飞行一样漫长难受
但在加航上,我们有办法让这变得可以容忍
在我们体型巨大的班机上
在头等舱和商务舱
我们安排为每一位乘客服务的乘务人员比其他任何航班都多
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