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设计质量承诺及保证措施 1 设计质量承诺 我公司设计部承诺将工程设计服务列入我公司内部质量管理体系审核计划。 并根据工程进展和信息统计、质量反馈情况安排不定期的质量抽查工作，以确保 质量保证体系在本工程的有效运行和为业主提供优质的产品和服务。我公司设计 部承诺在该工程的勘察设计及现场服务全过程中全面贯彻执行公司质量管理体 系，并确保有效地运行，通过认真组织、精心设计、科学管理，控制到位、措施 得当、保障有力、服务周到达到以下质量目标： （1）工程勘察设计达到省内先进水平。 （2）积极开发、应用新技术、新设备、新材料； （3）实现双不双无：不因设计原因影响工程建设进度，不因设计原因影响 工程达标投产，无一般勘测设计事故，无顾客投诉； （4） 顾客满意度：满意或很满意达 100%； （5） 产品交付：按合同规定时间、地点、数量交付，产品交付合格率 100%。 （6） 为保证在规定的设计周期内提供优秀的设计文件，我们将做到：稳定 项目负责人、 专业负责人及核心组成员；稳定文件及信息管理渠道及各项审核人员； （7）落实各类管理规定和控制流程与设计审查； （8） 由于我院设计与服务原因造成重大质量事故，将由我院无偿承担工程 恢复的设计工 作。 （9）在技术服务中，突出以项目负责人为核心的项目制工作流程，为项目 部设立独立的服务中心，为业主和本工程的其他顾客，提供全方位的技术服务。 所提供的服务，全部处于项目部的监控之下。明确以业主为中心的指导思想，充 分理解业主当前和未来的需求，满足业主并争取超越业主期望；本工程的全部设 计服务工作均以实现业主满意为目标；我们将主动对业主的要求予以识别包括业 主指明的及虽未指明但预期或规定为精品工程必须的内容。我们承诺在该工程设 计技术服务中，保持设计服务的完整性、连续性，以完成整个工程的建设任务， 并对设计质量、综合技术全面负责，做好工程设计、协调、善后服务等工作。严 格遵守勘测设计合同规定的工作责任和义务，保证按合同规定向业主交付设计文 件，并做好全过程的勘测设计服务工作，负责业主委托的工程勘测设计的协调工 作。在为业主设计、技术服务过程中，根据业主要求，在不违背国家政策及技术 原则的前提下，对业主根据工作需要所作的某些决定和技术要求，积极支持并贯 彻，并尽职尽责、努力工作、严守机密。与业主和施工单位密切配合，实现产品 质量零缺陷，工程质量零危险，服务质量零抱怨。全部设计工作实施集中设计， 方便和业主方的沟通和交流，真正体现项目设计以业主为中心的指导思路。将以 往工程的成熟设计经验，应用于本工程。并总结以往工程的质量信息，按专业和 卷册及时反馈到本工程。对本工程寿命期内的设计质量终身负责。 （10）重大设计变更承诺 为保证本项目设计过程中不发生重大设计变更，在设计阶段，我公司将组织 建筑、结构、电气、给排水、景观、地质、测量等相关专业人员，做好实地勘察 工作，并配合建筑专业做好出规划，确保可行性研究报告、规划设计方案的成立， 内业设计过程中做好方案的比较选择工作以确保推荐方案的优选及适宜；设计方 面落实线现场情况，征求当地政府各单位对路径的意见和建议，并协助建设单位 取得方案的原则协议，确保各协议的落实和设计方案的成立以及推荐方案的优选 及适宜。优化设计，努力将本工程做成为达标投产工程之一。 我公司承诺不因设计阶段的质量原因导致施工图阶段设计方案有重大的设 计变更。施工图设计阶段我公司设计部将认真细致地做好野外勘察工作。在初设 和施设的全过程中我公司设计部将严格执行我公司质量管理规程，对设计文件进 行逐级校核签署，努力将“错、漏、碰、缺”消灭在设计文件正式出版之前。我 公司将一如既往地以业主为中心，通过人人尽职尽责的努力，不断完善、改进服 务体系，以真诚之心服务于业主，确保按业主希望的要求提供及时、周到、主动、 热情、有效的服务，满足业主并争取超越业主的期望，努力将本工程建成精品工 程。 2 设计质量保证措施 我公司奉行品味、知识、激情、严谨的精神，不断建立和完善各项管理规 定和制度，集多年设计管理经验，形成了以工程设计质量为中心的质量保证体系， 对设计各工序进行严格质量控制，确保工程设计质量，为用户提供满意的服务。 我公司将严格执行国家有关法规、规范提供设计文件，并对其质量负责；技术方 案进行多方案比较，选择最优方案、最佳设备，严格执行各项技术经济指标，并