消费者行为学(035306)期末考试复习题及参考答案.docx

?、 单项选择题 将赫兹伯格的双因素理论运?于消费者动机分析，具有多重价值和意义。下列?商给消费 者提供的各种利益和价值中，属于保健因素的是（ ）。 A、商品的基本功能B、商品的外观设计 C、商品具有的独特形象D、品牌的附加价值 答案： A 关于消费者?为的专门研究，开始于（ ）。 A、19世纪30年代B、20世纪30年代 C、19世纪末20世纪初D、20世纪40年代 答案： C 创新信息传递的涓流效应理论认为（ ）。 A、?众传播?先影响群体中的意见领袖，再由后者影响创新产品的追随者 B、信息由?众传媒发送到三种不同类型的?：意见领袖、信息守门?和跟随者 C、新产品最先是由富裕阶层所采