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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务分类模拟27 导游业务分类模拟27多项选择题问题:1. 旅游故障是旅游过程中各种障碍旅游活动正常进行并有可能造成损害的______。A.倾向B.问题C.事故D.过程E.经历 A B C D E答案:ABC[解析] 旅游故障是旅游过程中各种障碍旅游活动正常进行并有可能造成损害的倾向、问题和事故。问题:2. 导游服务集体协作共事的方法有______。A.主动争取各方的配合B.尊重各方的权限和利益C.建立友情关系D.我行我素，坚持自身风格E.彼此尊重，相互学习 A B C D E答案:ABC