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第一讲网络谈判实务.pptx

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网络谈判实务;第一节谈判;谈判的特征;商务谈判 ;商务谈判的特征;(一)谈判主体是寻求利益 最大化的理性主体;(二)谈判的发生基础是满足商业利益;(三)谈判的核心议题是价格;谈判的构成 ;(一)谈判主体;谈判主体;(二)谈判客体;(三)谈判环境;谈判环境;四、谈判的过程;商务谈判过程;(一)谈判准备;商务谈判的准备阶段的内容;(二)谈判开局;开局阶段的内容;(三)谈判磋商;谈判磋商的内容;(四)谈判终结;谈判终结的内容;谈判协议;谈判中止;第二节 谈判发生的原理;一、寻求利益的满??;谈判策略的基本框架;谈判策略——尼尔伦伯格谈判模式;正确谈判策略的选择;二、利益的相互依赖性和相互冲突性;(一)相互依赖性;(二)相互冲突性;案例:美国航空公司的飞行常客计划;案例:1986年美国汽车制造商的竞争;解决办法:谈判;小结:;第三节 谈判的适用性原理;案例:莱斯·温斯顿的难题;一、谈判的根本矛盾;二、谈判的手段:利益;三、谈判的策略性相互作用;策略性的相互作用;谈判是一种双赢;如何做到双赢;谈判的种类;本讲小结:;思考:;作业:

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