激励员工的有效方法.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 激励员工的有效方法  在领导人看来，领导也很简洁，也是两件事：一是用人，内圈用德、外圈用才，用人所长、容人所短；二是激励，解人之难、记人之功。通过正面激励，引导下属往前跑；通过负面激励，推着下属往前走。即“正面激励+负面激励＝领导”，领导的工作就是指导和服务，领导的艺术就是激励的艺术。 不管承不承认，全部人的行为在内心里都是被这样一个问题所驱使：“这事究竟对我有什幺好处?因此，要制造积极向上的工作环境，首先就应当聘用独立自强的员工。只要看看应聘人员的履历就能找出这种人来。  不巧的是，多数经理只能接受现有人员。关键是想方法促使这些人内心日益渴求成功。不过在此之前，经理必需弄清晰，他们想激励员工哪些方面的行为。是降低成本?还是加快工作进度?或是提高顾客的满足度?  目标明确之后，经理就可以：  (1)为员工精彩完成工作供应信息  这些信息包括公司的整体目标及任务，需要特地部门完成的工作及员工个人必需着重解决的详细问题。坦诚交流不仅能使员工感到他们是参与经营决策的一分子，还能让他们明白经营策略。这些信息不仅要在项目或任务刚刚开头时供应，在整个工作过程中及项目即将结束时，也应当源源不断地供应给他们。换句话说，经理们必需  (2)有定期的反馈  “反馈非常重要，简直是冠军的早餐。”做实际工作的员工才是该项工作的专家。所以，经理们必需  (3)倾听员工的意见  邀请他们参与制定与其工作相关的决策。假如把这种坦诚交流和双向信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分，激励作用就更明显了。因此公司应当  (4)建立便于各方面交流的渠道  员工可以通过这些渠道提问题，诉说关心的事，或者获得问题的答复。公司鼓舞员工畅所欲言的方法许多，如员工热线、意见箱、小组争论、与总裁举办答疑会及“开放政策”等。坦诚交流最重要的目的之一就是使经理们  (5)从员工身上找到激励员工的动力  每一个人内心的动机各不相同。因此，嘉奖精彩工作的方法也应因人而异。应当表现出对他人的敬重。假如有迹象表明员工喜欢某种对待方式或想做某类工作，你就应当依据状况作出反应。经理应当  (6)了解有哪些工作，即使是在空闲时员工也会去做  帮他们创造机会，让他们有更多的机会做这些工作。假如某个业务员一有空就喜欢访问潜在大客户，那幺，就让他接手较大的客户项目。这一挑战必会令他兴奋不已。找出最有效的工作环境激励因素。研究表明，最有效的激励因素是：  (7)当员工精彩完成工作时，经理当面表示庆贺  这种庆贺要来得准时，也要说得详细。表示赏识的方法之一，就是  (8)经常与手下员工保持联系  “跟你闲聊，我投入的是最珍贵的资产：“时间，这样，便突出了咱们关系的重要性，表明我很关心你的工作。”经常联系，也会使员工一有重要问题就找经理谈，向经理查找帮助。假如不能亲自表示赏识，经理们应当  (9)写张便条，赞扬员工的良好表现  书面形式的庆贺能让员工看得见经理的赏识，那份“美滋滋的感觉，也会长久一些。单是一对一的表扬就相当鼓舞人心了。因此一点不惊奇，公开表彰会进一步加速激发员工渴求成功的欲望。经理应当  (10)当众表扬员工工作精彩  这就等于告知他的业绩值得全部人关注和赞许。如今，很多公司视团队协作为生命。因此表彰时别忘了团队成员，应当  (11)开会庆祝，鼓舞员工士气  庆祝会不必太隆重，只要准时让团队成员知道他们工作相当精彩就行了。按部就班、毫无挑战性的工作最能消耗斗志。公司要想员工有精彩表现，必需  (12)给员工供应一份良好的工作  经理们不仅要指导员工如何在工作中成长，还要给他们供应学习最新技能的机会。接下来便是  (13)确保员工得到相应的工具，以便把工作做到最好  在投资于领先技术的公司工作，一般都令人士气昂扬。假如拥有本行业最先进的工具，员工也会引以为荣。假如他们能自豪地夸耀自己的工作，这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。公司要是缺少积极向上的工作环境。不妨把以下七条原则融合起来，善加利用，以求改善。首先是  (14)了解员工的个人需要  如今，我们面对的员工各有各的不同需求，如单身母亲、双职工夫妇、残疾人等等。假如了解员工的需要并设法满意他们，就会大大调动员工的积极性，如采用弹性作息制度等。如今，虽然人们越来越多地谈到按工作表现管理员工，但真正做到  (15)以工作业绩为标准提拔员工  仍可称为是一项变革。凭资格提拔员工的公