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国内公司培训发展新趋向 国内公司培训发展新趋向 PAGE / NUMPAGES 国内公司培训发展新趋向 国内公司培训的发展新趋向 很多中国公司喜爱把培训机构比作医生，实质上，培训机构 最适合的角色是球队教练， 因为在某种程度上， 病人很被动，而队员则有很大的主观能动性，毕竟教练不行能取代队员上 场踢球。高水平的培训专家其实不可以取代客户的平常管理责任，而是以事实为基础，为公司人员进行深入剖析并提出拥有说服力的详细建讲和培训计划，辅助公司人员去实行。 头痛医头、脚疼医脚：公司培训的致命短处 国内的公司培训常常逗留在灌注式的教课培训上。整个 培训，起主导作用的是授课老师， 他怎么讲，受训对象就怎么听。 这就好像我们在公民教育系统中尚存的填鸭式教育、应试教 育。能够说，授课老师的素质决定了培训的质量，他们在公司培 训中饰演的是医生角色，受训对象则常常饰演患者的角色， 被动接受医生治疗。外国的公司培训则不然，授课老师顶多是个 球队教练，在整个培训中发挥主观能动性、起着主导作用的 是受训对象。教练水平再高，也不行能取代队员上场踢球， 他不过对球员进行理念引导、技术指导、纪律训导，成绩要 靠队员获得。所以，这种培训重在开发受训对象的潜能，对 受训对象此后的工作提出指导性的建议，帮助他们进行职业 生涯设计，并辅助公司管理人员推动这一设计的实现。 优异的公司培训实质上是既医疗又保健，而我们国内的公司培训常常起的作用是医疗而缺少保健功能，即所谓头痛医 头、脚疼医脚，为培训而培训。比方，公司销售量和销售额降落了，就特意组织营销人员培训，由授课老师针对这一问题来授课，暂时性、突发性、任意性的特点很明显。这样的培训只治标不治本。外国的公司培训则常常是一种前瞻性培训，在公司销售量或销售额出现苗头时就实时睁开培训，把问题解决在萌芽状态。有的甚至在未出现问题苗头时就组织培训，防患未然，不但不会致使销售的降落，反而如虎添翼，促进销售。这种培训获得的功能常常等同于预防保健，以培养健康的机体和体制作为培训的使命。 公司培训：由产品时代向营销时代转型 公司的营销发展史是从最先的产品时代，逐渐发展到此刻的以客户为中心的营销时代，其差别在于产品时代是只供给公司所能够生产的产品；营销时代则是以客户为中心，经过发现客户需求来供给知足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期，使培训市场比较杂乱，目前的市场表现为： ——初级的产品供给者。培训公司的培训产品，就是授课老师所供给的培训课程。在很多培训公司中，培训授课老师就是公司的总经理或合伙人。他们利用自己多年积累下来的专业培训课程向客户公司供给善于的一门或几门课程，因为业务量及生计空间有限，所以讲的课程多是大众类课程，没有针对性，但因为有必定的著名度，很多客户公司人力资源人员也冲着授课老师的著名度去邀请他们。 ——虚假营销的中介公司。目前很多培训公司都号称培训作为一种服务产品，一定要针对公司的详细特点进行特意的个性化服务。其实这些培训公司并无自己的培训授课老师，不过在与客户公司进行访谈后，依据客户公司提出的指明性课程，而后充任经纪人去联系相应的授课老师，他们所赚取的利润也不过中介花费。 ——品牌营销的咨询培训公司。这是培训公司发展的必 然趋向与高级阶段，这种种类的公司已开始跳出培训产品本 身，开始打造自己的培训品牌。固然着重授课老师，但他们更注 重的是培训的价值流程 ( 包含售前的客户需求咨询，售中的 课程客户化供给，售后的追踪服务 ) ，而不不过着重某一点。 这种培训公司供给的是一种咨询式培训，经过各种咨询手段 及现代管理系统进行公司诊疗，发现客户的真切需求与业务 需要，而后出具咨询报告， 向客户供给全面的业务解决方案， 进而使培训有针对性地系统解决公司的业务问题。这种咨询 式培训的思路是打造培训公司品牌的长久竞争力，向客户提 供的或许不是最好的产品 ( 某些著名授课老师的课程 ) ，但必定是 客户最适合的 ( 依据客户量身定制 ) 。 量身定制：为公司聘最好的培训“教练” 我们今日面对的客户是经验丰富、要求明确而详细、对 课程与培训特别敏感又百炼成钢的专业经理们。从前， 80% 的客户会问 : “你们有什么课程？问安排授课老师来给我们上 课。”此刻， 80%的客户会要求：“我们有这样一些问题，请你们的专家来为我们设计一套培训方案！” 客户不再接受培训公司照猫画虎、七拼八凑地攒出来的课程，而要求其要有自己的研发能力与专业人员，在充足检查与剖析的前提下 , 为公司量身定做培训计划并有头有尾地履行与实行它。传统的服务流程与承诺面对挑战，培训公司与顾问公司的观点与界限愈来愈模糊。 培训公司一定从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型为客户带来增值的咨询式培训，有效地发现客户需求，供给知足