国际贸易之管理概述.pptxVIP

第二讲 管理概述;第一节 什么是管理？;第二节 为什么管理？;管理的二重性;管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。; ;第三节 谁来管理？; ; ; ; ; ;管理者角色： 人际关系方面的角色：在组织中履行礼仪性和象征性的义务、扮演领导者以及充当人群中的联络员。 信息传递方面的角色：监听者、传播者和发言人。 决策制定方面的角色：企业家、混乱的驾驭者、资源分配者和谈判者。 ;管理者角色（1）;;不同层次管理者的角色分配;研???证明： 管理者角色的强调重点随着组织层次的不同而变化 信息传播者、挂名首脑、谈判者、联络者和发言人的角色更多地表现在组织高层 领导者角色（按明茨伯格的定义）在低层管理者身上表现得更浓厚 ;不同层次管理者的角色转变;管理者技能;;不同层次的管理者所要求的管理技能不同： ;第四节 怎样管理？; ;;组织利用资源的例子;; ;第五节 管理的特性：科学还是艺术？;;2. 管理的基本特性;管理过程的不确定性;管理中的人性假设; ; ; ;Peter M. Senge 和他的《第五项修炼》; ; ;谢 谢