《服务沟通与播音技巧》课程标准.pdfVIP

《服务沟通与播音技巧》课程标准 制订单位：外国语言文学系 课程代码： 适用专业：空中乘务 学时： 48 学分：3.0 编写执笔人：霍利华 完成日期：2011年8月 审核小组：外国语言文学系课程建设指导组委会审核日期：2011年9月 审批人： 审批日期：2011年9 1. 课程定位和课程设计 1.1 课程性质与作用 《服务沟通与播音技巧》课程是空中乘务专业课。语言是人们交往最重要的模 具，是传递信息的重要载体，对促进社会的建设和发展具有重要的作用。一口标准、 留利、甜美的普通话是作为空乘服务人员最需要具备的能力。 《服务沟通与播音技巧》课程在专业教学上，起着承上启下的作用。与《社交 礼仪》同步进行教学。其后续课程包括 《职业形象设计》、《毕业汇报演出》是对 《服 务沟通与播音技巧》所培养的高雅气质和优美姿态进一步的升华，同时完善和提高 学生的整体素质。 2.课程目标 课程总体目标设置为：专业能力、方法能力、社会能力、素