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运营总监绩效考核方案 运营总监月度绩效考核方案 一、目的 前沿服饰 为落实公司的目标管理责任制，确保完成公司各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营目标，特制定本目标责任书。 二、责任期限 2021年 月 日～2021年 月 日。 三、权限 1．有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。 2．有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。 3．有权建立、培训、管理公司的销售队伍。 4．有权控制、监督销售业务的开展情况，带领、指导各销售团队完成销售任务。 四、考核指标体系 运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。 考核指标体系一览表 考核指标 销售计划完成率 指标说明/公式 权重（%） 10 10 10 5 10 10 10 实际销售额?100% 计划销售额总销售额?销售成本费用?100% 总销售额坏账损失?100% 主营业务收入销售费用预算?实际发生的销售费用?100% 销售费用预算经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数 人事行政部组织，客户对店面环境及服务进行评价 业绩指标 销售毛利率 坏账率 销售费用节省率 客户有效投诉次数 客户满意度 管理绩效核心员工保留率 指标 销售报表及时提交率 员工满意