Youth游乐园客流疏导方案要点.pdfVIP

Youth 游乐园客流疏导方案 摘 要 本文主要研究了游乐园客流疏导方案问题，通过建立 TSP 模型、分区域疏导 游客模型， 及时为顾客提供游园线路引导；再通过时间序列分析， 在多因素影响 情况下对皇冠假日酒店房间预订量进行预测。 针对问题 1，首先通过游客到达游乐场的时间间隔，建立服从泊松分布的人 流到达模型， 将游乐场的游客量情况分为高峰期、中低峰期两种状态。 然后分别 建立 TSP 模型和 M / M / s/ K 模型，并将这两个模型作为游乐园游客疏导模型。 该模型中我们主要考虑的是游客排队等待时间和游玩项目的数量。 针对问题 2，本文通过对数据的挖掘处理及对影响房间预订量的因素分类， 建立时间数列预测模型。 并运用二次指数平滑法对下一时期的房间预订量进行预 测。最终利用差分公式 xt - yt ，做出差分分析误差条状图，验证出时间序列 预测模型的预测结果较为符合实际情况。 最后，对模型进行了评价分析与优化，并提出改进的方向。 关键字： 最优路径 区域分块 时间序列预测 M / M / s / K 模型 1 一、问题重述 1.1 问题背景 Youth 游乐园即将盛大开园，作为本市建有最多过山车的游乐园，受到了青 少年的热捧。预计届时园区将迎来每天 1 万的大客流。如何根据客流情况，及时 分流人群，为顾客提供游园线路引导，保障游客的游园体验显得尤为重要。 1.2 问题提出 （1）附件 1 为 Youth 乐园的规划图，共设 A - J 共 10 个项目点，游客可沿 着图中标出的线路往返下个游乐项目。在保障每位游客体验游乐设施的前提下， 建立对每个游乐项目的等候游客进行游览提醒和疏导的模型， 以达到游园体验最 优。 （2 ）皇冠假日酒店是游乐园内的酒店，目前已开业，为有需要的游客提供 住宿便利。请根据该酒店历史预订数据信息 ,综合考虑影响房间预定量的主要因 素 (比如季节 ,工作日 /周末 ,法定假日 ,暑期等 )建立数学模型。并根据酒店 2015 年 全年预定数据 ( 附件 2),预测 2016 年 1 月至 3 月每天预定房间数 . 二、模型假设 1、假设游客到达游乐场的时间间隔服从泊松分布； 2、假设每个游客在园内，乐意接受建议并配合相关的疏导工作； 3、假设每个游客对每个游乐项目至多体验一次，且在体验完所有项目后一 定会选择离开游乐园； 4 、假设不考虑游乐园内意外情况，如下大雨、设备故障等。 5、假设皇冠假日酒店是 2015 年 1 月才开业的， 前三个月房间预订量相对很 低是因为酒店知名度问题。 三、问题一 3.1 问题分析 本问要求， 在保障每位游客尽量多体验游乐设施的前提下， 建立对每个游乐 项目的等候游客进行游览提醒和疏导的模型， 以达到游园体验最优。 主要从时间 方面考虑， 通过建立相关模型，得出相对用时最短的路径， 从而达到游客游园体 验最优的目的。 根据到游客达游乐场的时间间隔服从泊松分布，分成两种情况： 第一种情况，中、低峰期（即 10 个游乐项目的游客数量都没有超过或刚好 等于每场容纳游客数） 。在中、低峰期无论游客去哪儿都不用因为排队浪费时间。 这种情况