管理学基础培训教材.pptxVIP

管理学基础;例：有一个男孩子第一次买到一条长裤，穿上一试，裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说，眼下家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天她已经同别人约好去打牌。男孩子又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。这个男孩子非常失望，担心明天穿不上这条裤子，他就带着这种心情入睡了。奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了一点；姐姐回来后心疼弟弟，又把裤子剪短了一点；妈妈回来后同样也把裤子剪短了一点。可以想象，第二天早上大家会发现其后果如何。 ——IBM创办人托马斯; 1969年，美国的“阿波罗”登月计划获得成功。发射火箭的“土星-5号”有560万个零部件，仅飞船就有300万个零部件。先后参加这项计划的研制人员有400万，最多一次就动员了42万人，200多家公司，120所大学、科研机构，奋战了8年，花费了300亿美元，终于获得成功。其总负责人韦伯博士说：“我们没有使用一项别人没有的技术，我们的技术就是科学的组织管理” ; 每个行业都曾经是增长的行业，但一些迅速增长的行业正陷于衰落的阴影，另一些缓慢增长的行业实际上停步不前了。增长减慢、停滞的根源不在于市场萎缩，而在于管理的失误 －西奥多·莱维特; 既懂管理又懂技术的人才是一流人才， 只懂管理不懂技术的人才是二流流人才， 只懂技术不懂管理的人才是三 流人才。;为什么要学习管理学？;学习目的;怎样学好这门课程？;按各种要求目标的投入 雇用人员 消费者 批发或零售商 股东 政府 企业所在地区 其他;;主要资源;相关网址： 中国管理在线、世界经理人网、中华工商网，中国企业文化网、中小企业网、 中国营销传播网、中国公关资讯 、麦肯锡高级管理论丛 、 中国产业信息网等 报刊： 中国经营报、 经济日报、 21世纪经济报道 、中华工商时报、经济观察报 杂志： 企业管理、管理世界、销售与市场 、世界经理人文摘 、经理人 、管理现代化 、中外管理 ;面授辅导（6次） 网上辅导（网上答疑讨论2次） 作业 期末考试;1、面授辅导时间：双周周三晚 2、具体网上答疑时间：①11月3日 ②12月8日 3、收交作业时间：①10月27日收交第一、二次作业②11月24日收交第三、四次作业 ;考核标准;第一章 管理与管理学;一、管理的含义、性质与职能;;管;理;;市场对管理者的评价; 例如，1990年，美50家最大的上市公司总经理的平均报酬（工资加每年红利）248万美元，不包括奖给他们的股票期权。同年，苹果公司总裁（John Scully）的收入为220万美元，从以前奖给他的股票期权兑现得到1450万美元。 中国企业的管理者收入有了很大提高。 ;有的企业中层管理者年薪已达10 — 40万元，高层管理者年薪有的已达100万元以上。某些著名的企业家，年薪已达几百万元。 评论：管理者的工资反映了市场的供求作用，优秀的管理者能变草为金，他们的技能是一种稀缺商品，管理的超级明星成为企业不惜重金争夺的对象。;管理者干什么？;二、 管理的角色及技能（续）;;管理的原理;第二章 管理理论的形成与发展;1、古典管理理论;18岁前 学习阶段，精通法语和德语，考上哈佛大学法学院 18—22岁 在一家小型工厂当学徒 22—34岁 从普通的技工——工程师——总工程师（28岁） 34—36岁 出任一家制造纸板公司的总经理 36— 管理咨询 1895年 39岁 《计件工资》 1903年 47岁 《工厂管理》 1912年 56岁 《科学管理原理》 1911年，泰罗出版了《科学管理原理》该书的出版标志着管理科学的正式诞生，泰罗也因此被称为“科学管理之父”。;三大实验;主要内容（管理措施和管理方法）;泰罗科学管理的贡献：（1）泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科学；（2）讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。;【案例应用】联合邮包服务公司（UPS）的科学管理; 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵守工程师们设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭、关发动机、拉起紧急制动，把变速器推倒一挡上，为送货完毕后的启动离开做好准备，这一系列动作极为严格。 然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕