节事活动的风险控制与管理.pptxVIP

第六章 节事活动的风险控制与管理;第一节 节事活动风险的概念及其识别;;;;个人安全风险可分为： 人身安全：直接关乎节事活动相关人员的生命和健康的安全问题； 财物安全：关乎财产和物品的安全问题。;（2）设施安全和服务安全 设施安全：主要是指节事活动现场各种设施设备出现问题而对节事产生影响的现象，节事方必须做好预防及备用措施，管理者、维护者、操作者技术是否娴熟对此类事故的处理尤为重要。如突然遭遇停电、投影仪出现故障、音响设施故障等。 服务安全：主要指工作人员的服务能力和服务态度能否让参与者满意，能否及时解决参与者提出的问题。;（3）组织安全和合作安全 组织安全：主要是指节事方对活动的组织和管理是否合理、到位。在组织安全的考虑中，节事活动组织者本身的经验相当重要。 合作安全：主要是指不同节事活动组织方（例如同时有几个承办单位）之间的相互写作问题。在合作安全的考虑中，各组织方应该以书面形式明确各自的权责，以备万一出现问题，活动举办者可以减少一部分责任。;（4）通信安全和媒体安全 无论是针对内部的通信安全管理，还是针对外部的媒体安全管理，都必须做到信息传播效率及准确性高，但还要注意不能因数据资料过多而掩盖重要信息。 另外，必须尽量避免负面事故的发生和报道。;（5）时间安全和空间安全 时间安全指的是节事各项活动按照既定计划按时进行。 空间安全指的是节事各项活动按照既定计划保证场所的正常使用。 时间安全和空间安全不能单独控制，而是通过其他安全问题的应对措施得到布置和施行之后自然得到保障的对象。;五个方面、十种安全的关系;3、节事活动面临的风险类别;（2）突发事件：火灾、自然灾害、中毒、恐怖袭击； （3）缺乏经验的管理者和志愿者； （4）参与者安全； （5）目标市场的文化差异； （6）设备异常； （7）质量控制：如表演质量、展示质量、食物质量、服务质量等。 （8）资金筹措、调配和使用等。;4、节事活动风险的特征;5、节事活动的风险级别;6、识别风险的方法;二、工作实施;2、按照因果关系分析寻找风险，???风险进行识别;3、记录风险;第二节 节事活动风险控制;2、风险控制可采取的措施;二、工作实施;;;;三、风险决策与执行;;2、风险应对的类型;（2）风险转移 设法将节事活动风险的后果连同应对责任转移到第三方身上。注意：活动风险依然未被排除，但是责任被推给了另一方。 保险； 保证书、担保书、合同条款。 ? ;;;3、风险管理类型的适用范围;4、主要风险类型及其应对;4、主要风险类型及其应对（续表;第三节 节事活动风险评估;2、对风险承受的选择结果;3、风险评估的常用方法;4、风险评估的主要任务;二、工作实施;2、节事活动风险评估报告