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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游业务(十) 旅游服务规范分类模拟题导游业务(十)一、简答题问题:1. 导游服务集体成员要建立良好的协作关系，应遵循哪些原则?答案:(1)切忌本位主义，主动争取各方的配合；(2)主动沟通，达成一致意见；(3)尊重各方的权限和利益，做到平等对待；(4)互相学习，建立友好关系；(5)勇担责任，切忌相互推诿、指责。问题:2. 导游人员应具备哪些思想品德素质?答案:强烈的爱国主义意识；集体主义思想和乐意为人民服务的品质；热爱旅游事业和尽职敬业精神；情操高尚，作风正派；严于律己，遵纪守法。问题:3. 旅游者晚间要求