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竭诚为您提供优质文档/双击可除 信息系统运维规范 篇一：信息系统运维管理制度 信息系统运维管理制度 为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件 稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。制度包括信 息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变 更管理、信息系统应用控制。 一、信息机房管理 1、硬件配备及巡检 1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、ups、恒 温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设 施。 1.2、各单位机房管理人员应定期 （如每月或每季度） 对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。 1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登 记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。 1 18 第 页 共 页 2、出入管理 2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信 息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。 2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工 作鞋。 2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、 强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物 品。 3、安全管理 3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常 情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细 记录。 3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、 更换各类软件系统及更改设备参数配置； 3.3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规 定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。 3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信 息资料与数据。 3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧 烈运动，保持机房安静。 3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如 聊天、玩游戏），对外来存储设备 （如u盘、移动硬盘等）， 2 18 第 页 共 页 做到先杀病毒后使用。 3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的 消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。 4、操作管理 4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开 时，需经机房负责人同意方可离开。 4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显 示器；离开岗位1小时以上，必须关闭主机及供电电源。 4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每 季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。 4.4、严格做好各种数据、文件的备份工作。服务器数 据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。 所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。 5、运行管理 5.1、机房的各类计算机设备，未经负责人批准，不得 随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。 5.2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类 硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行； 必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、 档案整理存档。 3 18 第 页 共 页 5.3、为确保数据的安全保密，对各业务单位、业务部 门等送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交 接登记手续。 5.4、部门负