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简单版医院物业服务规划方案 简单版医院物业服务规划方案 PAGE / NUMPAGES 简单版医院物业服务规划方案 宿州中医院物 管理服 方案目 序言 第一章 企 基本状况 介?????????????????4 第二章 本 目物 管理的整体 想及策划?????????5 第三章 成立的 机构及人 的配 、培 、管理?????6 第四章 目的特色 合 状况制 服 内容和指 ?? 13 第五章 采纳的安全与次序 方案???????????? 14 第六章 化和保 管理方案???????????????? 22 第七章 停 管理方案??????????????????? 30 第八章 物 管理 价??????????????????? 31 束 序言 第一，十分感 宿州市中医院 意物 的相信， 若有幸承接“宿州市中医院” 目物 管理服 工作。 我公司将依靠自己的 管理 力， 合“宿州市中医院”的 状况， 院的物 管理模式、 机构、 进出 划、服 配套等作出 筹策划。 我 以 意物 新的物 管理服 理念， 在 合国家政策法 和 方的 需要的前提下，依赖 意物 在 期物 管理服 程中 累的丰富 、 科学合理的人力 源配置， “宿州市中医院”的医 人 及病人 造一个和 温馨的 境，提高“宿州市中医院”的物 价 ， 并使“宿州市中医院”成 宿州市医院管理行 的品牌。 本 目物 管理 施方案是依据 方供给的“宿州市中医院”物 管理服 和 合作意向， 合我公司的企 服 理念及 准， 我公司观察研究以后， 定的物 管理 目 施方案。 再次感 宿州市中医院 能 予我 合作服 的时机。 第一章 企 基本状况 介 一、公司 介 安徽 意物 管理有限公司前身隶属 意 （香港）集 ， 从事物 管理服 ，持国家物 管理企 三 。 2009 年 入安徽市 。 我公司秉着科学的管理理念、 代化的管理模式， 成立了一套完美的公司管理体 系和卓有成效的管理制度， 建了一支拥有 造力和 精神的高素 物 管理 ，各部 理（主任）和管理人 均多年从事物 管理工作，拥有丰富的物 管理 。 公司自成立以来， 不停学 和借 先 的物 管理 ， 向来 持 社会效益 效益，物 文明和精神文明同步 展。 二、企 理念 依据物 管理的先 操作模式 合企 自己的特色，我公司采纳以下管理理念： 意 和吃苦精神 +个性舒 和 争体制 +先 模式和一体化管理 、 意 和吃苦精神： 意 和吃苦精神，是企 求生计、 展的先决条件。“企 以人 本、 工以企 家”是其中心体 。 2 、个性舒张和竞争体制： 个性舒张是对员工活力激发的重要方式， 人有不一样层次的需求，员工对自己个性的舒张可以从其个性来发挥其工作的能动性， 有益于员工自己素质的培育和业务技术的提高；竞争体制是公司用人的重要手段，赛马不相马，赛马体制将是公司在招聘、培训、定岗、换岗、升贬职的主要方法和依照。 3 、先进模式和一体化管理： 公司在总结多年的物管经验的基础上联合目前国内外的先进经验，形成自己的一套经营管理模式：以人为中心、贴心服务、重品牌、导入国际质量管理系统（ ISO9001：2000）、一体化管理系统，用全面质量管理来保证我们服务产品的完满性。 “以人为本、 贴心服务”是我公司的服务理念。 从本行业来说， 物管公司与医护人员及病人或物业使用人之间是一种合作关系， 使我们的员工在这类气氛中与合作方达成一种理解、协调与共鸣。 第二章 对本项目物业管理的整体假想及策划 一流的物业需要一流的管理， 一流的管理出一流的质量。 经过我们的服务，为“宿州市中医院”创建价值， 为医护人员及病人创建一个“安全、 舒坦、温馨、亲情”的环境。 一、整体管理服务目标 1、 先期目标 成为甲方单位的好顾问、好帮手、好朋友； 提高服务质量和标准，提高宿州市中医院质量。 2、 合同目标 在合同期内， 浑身心为医护人员及病人服务， 成为医护人员及病人的好保姆、 好管家、好朋友。 一年内经过“宿州市物业管理优异医院”的考评； 二年内经过“安徽省物业管理示范医院”的考评； 二、管理服务理念 ――――― 华意物业让您更满意让 —— 严格管理、规范服务、心心交流 您 —— 医护人员及病人、行政主管部门、有关专业部门 更 —— 优于行业标准、优于其余公司、 100%医护人员及病人第一。 满意—— 成为医护人员及病人的好保姆、 好管家、好朋友成为合作方甲方的好顾问、好帮手、 三、服务承诺 1、 整体指标 1）满意度指数百分之 95 以上； 2）管理服务范围内不发生重要安全责任事故， 3）管理服务范围内不发生重要火灾责任事故， 2、 分类指标