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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范模拟51 导游服务规范模拟51一、判断题问题:1. 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。答案:A问题:2. 首语是通过头部活动所传递的信息，包括点头和摇头。答案:A问题:3. 尊敬老人是我国的优良传统和美德。导游人员接待老龄客人时，态度要谦恭敬重，服务要细致入微，充分体现自己良好的素质和修养。答案:A问题:4. 首语因民族习惯的差异具有不同的表达意义。答案:A问题:5. 游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人