专业技术人员沟通与协调能力的提升教材.pptxVIP

专业技术人员沟通与协调能力的提升;;;; 一、沟通的概念与类型;二、沟通的基本要素;三、有效沟通的障碍;; 一、沟通的心态; 二、沟通的技巧;三、建设性沟通的礼仪;;四、理想的人际沟通行为模式;;;;;四、理想的人际沟通行为模式;四、理想的人际沟通行为模式;;第三讲; 第三讲;第三讲; 第三讲; 第三讲;第三讲;第四讲 协调概述; 第四讲; 第四讲;;;第四讲;第四讲;;第四讲;第四讲;第四讲;第五讲 人际冲突协调 组织冲突协调 公共关系冲突协调 ;第五讲; 第五讲;Thank You !