TTT讲师培训手册2.pptxVIP

TTT讲师培训 培训师基本功夫1、培训师基本功夫专业知识积极态度纯熟授课技巧良好的习惯强烈的动机2.培训师的定位3.成人学习的特点只学他们想要学的从自身经验出发独立思考，独立的见解必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学成人喜欢通过实践来学习，喜欢参与其中成人喜欢把正在学习的知识和他们已经知道的联系起来了解学习者的背景，针对他们的需求进行培训效果才会好4.成人学习的动机满足求知专业发展准备转业个人兴趣职务升迁家人期望准备创业结交朋友公司派遣逃避工作5.成人学习的障碍一、学习的第一个条件是注意力，好奇心和兴趣，典型的障碍有：1、培训没有很有意义的目标2、培训的目标很遥远和模糊3、学员缺乏目的性二、在传达知识和信息时，一般有如下障碍：1、相互矛盾，不连贯2、不同的例证和方式产生不同的意思3、错误的方式---过于理论化与实际脱节4、用词负责，语言障碍6.成人学习的需要取得成功的需要成就自己贡献得到认可的需要认可交流和参与的需要参与提高自己重要的专业技能的需要个人和职业的发展7.优秀培训师的特点亲和力敏锐度表达力热忱度幽默感公正心专业度好品质8.PPT的制作要领课堂讲授技巧1、有效调整恐惧心理 站在学员面前 担心表现差导致恐惧的原因： 害怕内容空洞 害怕听众会觉得无聊 害怕自己出丑 2、造成紧张不安的四个因素 太多 太正式 太陌生 太华丽 太刁钻 太陌生 承担后果 不熟练 负责成果 怕忘词 听众会场导致情绪紧张后果内容3、有效调整恐惧心理的心理学手段 自我谈话 当别人对自己 的表现评价时， 我是如何对自己 断言和说话的 现实表现 自我形象 根据目前占优势 在积累自己对自己 的自我形象来行动 的看法和态度的基础上 一个人在潜意识里对自己 形成的图象强化刺激表现循环控制4、困难的局面来自哪些方面培训与需求不能吻合，导致学员的抵触参加培训的人员来自不同部门，需求不同，很难协调培训师的态度或技巧不当，激起学员反感由于企业自身的原因导致学员没有积极性市场竞争过于激烈，导致学员将困难推给客观因素新员工局限于经验，对培训不能作出积极的反馈老员工局限于经验，不接受新的知识和技巧员工接受过类似的培训，对同样的内容不敢兴趣学员的个性防碍课程的进展管理人员出于各种考虑导致行政安排上不合适培训组织人员组织不合理，或场所设备出问题。5、克服紧张情绪的六步法1、了解会场2、虚拟实际3、找人聊天4、自由活动5、按部就班6、对话交流6、克服紧张情绪的七诀1、深呼吸2、一麦在手3、喝水解困4、小小玩物5、强作镇定6、依靠屏障7、坦白从宽8、掌握几种放松的方式7、克服上台恐惧的四大金刚 编好开头和结尾 充分的准备工作 自我预习—录象 对主讲的内容有 十足的了解8、表达的三要素：语言1、开头结尾2、内容3、逻辑4、修辞5、文字偏向6、结构8.1 有效的开场白将学员的注意力集中到你的话题上来,转移他们其他的思绪制造冲击点,使学员兴奋起来建立你的正面形象,控制住场面介绍演讲主题使学员感到舒适放松引起学员的好奇心,制造积极的气氛.8.2 开场白的技巧引述法 权威\数字\新闻\历史幽默法 意想不到的方式发问法 假如你正在…….关系法 与人\机构有关故事法 历史故事\自己的故事就地取材法 从公司…….从城市……8.3 开场白要避免的用语道歉：“对不起”做太多，太长的热身活动寻求赞美：大家知道我是谁吗？自我中心的表现：“为了能配合你们的需要，上司认为我是最佳人选”为发言而自辩：“由于、、、关系，今天的课程由我主持”负面开场：“我不会耽误大家太多时间”传统式开头：“各位先生女士”等8.4 引发兴趣的技巧意想不到的新鲜的学员参与的突然的好笑的有争议的好玩的8.5 如何增强说服力1、个人经验 5、真实案例2、类比 6、统计数字3、事实说话 7、专家权威意见4、展览 8、现场演示8.6 一个好的例子一、简单通俗易懂二、不讲政治、宗教、低俗的