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如何在工作中 提供优质的护理服务  ;团队;人力资源配置表;;护理团队; 内 容 提 纲;背 景;背 景;。临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。;通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的??好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。;深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。 ;我 院 背 景;背景;2012年成都铁路分局医院关于 成立护理事业发展工作领导小组的通知;;逐步推广;效 果; 目标内涵;目标内涵;基础护理;;护理专业内涵;护士职责;目标内涵;2014年优质护理目标内涵;2014年优质护理推广方案;组织机构;职责;成员分工;4.人事科涂晓容负责护士人力资源的配备保障工作。 5.党委办公室、宣传部门、信息科负责优质护理活动内容的公示、宣传交流等。 6.设备后勤科吴明星、银宾彬负责设备、仪器、器材的申领、调配、及时维修等。 7.临床科室负责优质护理工作的具体落实和创新。;6S服务提高软技能;转变观念 提高服务质量;转变观念 提高服务质量;转变观念 提高服务质量;转变观念 提高服务质量;; 如果把工作当成一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么，即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。 微软公司董事长 比尔。盖茨;创新理念，拓展延伸服务;优质护理检查标准;