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应急管理：门诊诊疗应急预案
1、医生停诊需至少提前一天通知导诊台护士，导诊台护士在排队系统上做停诊操作，通知大众健康电话平台经理，由电话平台进行电话、短信等方式通知预约患者。通知内容包括：向患者表示歉意；告知原因；提供替诊专家姓名及原预约专家下次何时应诊；提供换诊服务。
2、如遇医生因特殊原因当日临时停诊，导诊台护士应及时做停诊操作，同时对已经到院的病人根据其病情需要调整到相应专业的医生就诊，或按其意愿改约。
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