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信用卡培训资料;第一部分：分行进件合规率;一.2013年分行进件合规率简介;二.2013年进件合规率统计;5;1.申请表填写-单位/住宅电话;案例1：申请表填写类-单位电话不合规 该客户进件时单位电话填写的区号相应位数应为8位，实际填写9位 该客户进件时单位电话为客服电话 该客户进件时单位电话未填写 该客户进件时单位电话为手机形式 ;1.申请表填写-住宅电话;2.客户资质-限定行职业/就业状态;案例3：客户资质类-限定职业 该客户职业为百货收银员员，不符合进件要求 该客户职业为司机，不符合进件要求 ;;案例5： 客户资质类-就业状态 该客户为兼职，不符合进件要求。 该客户为临时工，不符合进件要求。 ;3.客户提供附件-工作证明;3.客户提供附件-工作证明;3.客户提供附件-工作证明;案例6：客户提供附件类-工作证明文件不合规 该客户提供的盖章单名与填写信息不符 ;3.客户提供附件-工作证明;3.客户提供附件-工作证明;3.客户提供附件-工作证明;3.客户提供附件-身份证明;3.客户提供附件-身份证明;3.客户提供附件-身份证明;3.客户提供附件-身份证明;3.客户提供附件-营业执照;3.客户提供附件-营业执照;3.客户提供附件-营业执照;3.客户提供附件-营业执照;4.销售行为类-非本人申请;案例9：销售注记类-亲访亲签（个人）/亲访亲签单位核（集团）未勾选 申请件未勾选亲访亲签或