员工激励形式和技巧.pptx

员工激励;某公司的奖惩;事件二：公司表彰了一批员工，可其中有相当一部分在大多数的员工看来是不应该上这个光荣榜的。因为他们的工作表现一般，无论是业绩还是态度都只能算中等。经过比较，大家得出了比较一致的观点：和领导走得近一点，私人关系好一点，比工作干得卖力点更为重要. 事件三：Ｂ从一名普通员工很快升到总经理秘书，从公司组织结构图来看，她的地位和副总是一样的。总经理也总是人前人后地夸她：“B是公司最勤奋的人了，每天总是最后一个离开公司。”此后，公司加班??人逐渐多了起来。可其中干活的有几个呢？大家上网玩游戏的有之，聊天的亦有之。总之，公司里的“人气”倒是旺了不少。;奖惩的对象;第一节　激励概述;1-1-2激励过程:刺激-需要-动机-行为1-2影响激励效果的因素;1-3 激励理论;案例:;1-4　激励的原则;奖惩的时间 ??? 事件五：某一位员工因为工作表现突出，她的上司总是对她说：“我一定在下周的例会上要求总经理提高你的底薪。”可是事隔二个月也没有什么动静。 ??分析:?奖惩的时间指的是奖惩的及时性，即对员工发生的行为是否给与及时准确的反馈。及时性是有效激励的一个重要指标。试想以下两种情况，第一种：你由于工作表现突出，你的老板立刻拿出现金奖励你；第二种：你工作表现突出，但你老板答应发给你的奖金却经过了层层审批，半年之后才到你的手上。哪一种激励更有效呢？毫无疑问是第一种。延时的强化的效果是递减的，如果半年以后奖金才到手，其激励效果恐怕和不激励无多大区别了。;奖惩的强度 事件六：一个新加入公司的员工忙中出错，在一份对外宣传的资料上将公司的热线电话号码印错了。总经理一怒之下立刻将这个人炒掉了。可没过几天，总经理秘书在写给报刊的一篇文章中也犯了同样的错误，这件事却不了了之了。这让许多员工感到不可理解。公司对不同员工的对待差别如此之大，而且相当不合理，使不少员工都感到气愤。;第二节　激励形式和技巧;2-2特殊激励; 2-2-4授权激励－授权必须遵循的原则 因人授权 当众授权 授权有依据 授权后要有一段时间的稳定 授权有禁区 2-2-5情感激励：通用、IBM 2-2-6工作丰富化;2-3激励成本;2-3激励的技巧 善用“胡萝卜” 适时、适度、适人进行激励 激励的重复与变化 巧用“大棒” 适时、适度、适人 负激励、惩罚、忽视;惩罚的技巧 惩罚应遵循以下几条原则： 1.惩微原则 2.沟通原则 3.及时原则 4.反馈原则　 5.综合原则;2-4如何实现有效激励;事例;案例：房子事件;几个销售员见上层迟迟没有行动，便到总公司反映情况。总公司领导听了之后，虽觉得他们讲得有道理，但又觉得你们怎么可以为自已利益吵呢？ 结果，这项原本出发点很好的奖励措施成了一个棘手事件。到今年4月，经过反复讨论，总算解决了。但最后的解决方案是不给住房了，给现金，每个销售人员拿了6万元，他们的经理拿了3万元。销售员们当然不满意，但能把这笔奖金拿到手已经不错了，也就没有再争吵下去。 X公司的激励措施是否有效？其处理方式，对员工会产生什么样的影响？ ;第三节 员工满意度;关于员工满意度与激励的讨论;第四节　激励与其它管理职能的关系;3-2绩效考评与激励的关系　;3-3　薪酬与激励